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好市多「吃到剩骨架」才退貨,高雄母子1理由硬凹,主管竟淡定退賠,網友怒:這樣也可以?

自從知名美式賣場Costco好市多來臺後, 因為其品項特殊與價格實惠, 再加上售後服務與退換貨機制等, 深受不少人喜愛, 不過卻有人利用這些優點來做出誇張行徑!

這幾天就有一名網友目睹一對母子拿著「啃完的雞骨頭」到門市退貨, 過程曝光也掀起討論。

臉書專頁「我是 Sabrina, 我思故我在」提到, Sabrina陪同老公前往高雄好市多賣場辦理不合身衣服的退貨, 沒想到等候隊伍前方有一對母子, 手上拎了一個「烤雞袋+紙盤+只剩下完整骨架的雞骨頭」。 Sabrina猜測, 那個烤雞上的肉應該是一片片割下來的。 當輪到那對母子時, 櫃臺人員依照流程詢問退貨原因, 沒想到那位奧客媽卻表示:「因為覺得沒熟!」櫃檯人員隨即提問「可是你們吃光了阿?」

沒想到奧客媽卻稱, 「當時放在桌上準備隔天拿來退貨, 結果兒子回家以後肚子餓, 看到有烤雞就直接拿來啃了」。 這時一旁兒子在旁邊也急著附和,

「對~我不知道我媽要退貨, 所以我先吃掉了!」

▲Sabrina分享自己在好市多目睹的事件。 (圖/翻攝粉專《我是 Sabrina, 我思故我在》)櫃臺人員聽完後覺得無法自行決定, 便請主管到現場。 主管到達後, 二話不說直接把整盤烤雞骨頭丟進透明袋子, 並請員工幫忙辦理退貨。

目睹整個過程的Sabrina感嘆, 「主管全程都很淡定, 應該是見多了, 不過吃光的雞骨可以退貨, 真的是『佛心』, 我傻眼」。

藉由在網路上將過程曝光後, 這離譜的行徑再度引發熱烈討論, 網友們紛紛感嘆, 「Costco政策係會許予退貨, 因為直接退貨的成本比花費員工時間與客人爭論低」、「也有維他命吃到剩下兩顆去退費的呀」、「我上次退貨,

我前面的貴客退了一盤吃到剩一個半的大理石麵包, 原因是他覺得太甜」、「感覺Costco櫃檯主管應該是全臺灣EQ和忍耐度最高的職業」、「這種行為的確是讓人看不下去」。

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