3月13日， 創作了《蝸居》《王貴與安娜》等作品的知名女作家六六投訴京東， 稱好友在京東全球購購買的美國Comfort U護腰枕（京東標價人民幣1489元)是假貨， 一時間京東假貨門成為輿論熱點。
六六
而京東這次的危機公關也做得失敗， 前後反轉， 先是京東稱：經調查並非假貨， 並斥責六六詆毀。
三天后京東COO又向六六道歉， 並呼籲社會監督， 促進京東成長。
劉強東
阿言覺得， 有兩件事值得我們學習， 第一：上京東不上自營你上啥京東啊！再說人家兩個商品都明碼標價在售的， 一分錢一分貨嘛， 第二：劉強東和奶茶妹妹一直在苦心經營社會形象，
章澤天