一名在【靠北奧客】上po文:
我們是位於外島的小小民宿, 之前接待了一對情侶並安排包套行程,
其中某天由於天候不佳的關係, 其中浮潛的項目由香蕉船取代, 當下客人也沒有反應, 也玩的很盡興。
一直到回到臺灣本島前…
女客:約定好的浮潛沒有給我們, 請你們退費。
我:當天有協調好幫你們換香蕉船囉。
女客:約定好的明明是浮潛, 那個不是招待嗎?
我整個傻眼, 當下明明就明白告知是替換, 根本沒有提到招待,
隨後更傻眼的事情來了, 旁邊的男客拿出一張紙, 上面是我們的網路頁面。
男客:你看上面明明寫的很清楚有浮潛, 你們這樣是違反定型化契約, 根本是詐欺。
我有點生氣:可是當天換香蕉船你們都同意了啊!
女客:小姐, 你的態度怎麼這麼差?我一定要去爆料公社爆料!你們環境差又騙錢!
我真的好氣, 第一次遇到這種客人, 我整個腦袋一片空白。
老闆聽到爭吵趕忙從後院出來:怎麼啦?
女客像是逮到機會數落了我一番, 又避重就輕只說我沒安排浮潛卻隻字不提有換香蕉船。
老闆笑笑的說:沒關係, 我每個人退你們兩百。
他掏出了皮夾, 我覺得自己好像做錯了什麼, 眼淚不爭氣的掉了下來,
老闆拿出四百元交給女客, 女客一臉勝利的示意男客收下。
這時老闆突然開口:
#以後我們不會再接待兩位
#請見諒
我嚇到眼淚都停了, 女客的嘴都合不起來了, 男客的手拿著四百元紙鈔僵在空中。
老闆:我相信我們家的員工絕對不會有您說的行為, 如果我們的服務您不能滿意, 以後請您找尋更適合您要求的民宿, 以免以後再次發生讓您不舒服的旅程。
女客似乎想再回嘴, 但男客似乎覺得場面再下去只會讓自己難堪便拉著女客離開了。
老闆也沒多說什麼, 繼續去後院黏他的貝殼牆, 一直到這件事情發生, 我才真的明白清楚的知道,
#原來有些人的人格只值兩百塊
網友看完, 紛紛留言:「老闆一定很珍惜員工, 現在這種店家難找了」、「店家也有權利挑客人,