您的位置:首頁»正文

奧客情侶退房時「大鬧民宿要求退費」老闆笑笑同意,下一秒讓他們「羞愧到轉身逃跑」

一名在【靠北奧客】上po文:

我們是位於外島的小小民宿, 之前接待了一對情侶並安排包套行程,

其中某天由於天候不佳的關係, 其中浮潛的項目由香蕉船取代, 當下客人也沒有反應, 也玩的很盡興。

一直到回到臺灣本島前…

女客:約定好的浮潛沒有給我們, 請你們退費。

我:當天有協調好幫你們換香蕉船囉。

女客:約定好的明明是浮潛, 那個不是招待嗎?

我整個傻眼, 當下明明就明白告知是替換, 根本沒有提到招待,

隨後更傻眼的事情來了, 旁邊的男客拿出一張紙, 上面是我們的網路頁面。

男客:你看上面明明寫的很清楚有浮潛, 你們這樣是違反定型化契約, 根本是詐欺。

我有點生氣:可是當天換香蕉船你們都同意了啊!

女客:小姐, 你的態度怎麼這麼差?我一定要去爆料公社爆料!你們環境差又騙錢!

我真的好氣, 第一次遇到這種客人, 我整個腦袋一片空白。

老闆聽到爭吵趕忙從後院出來:怎麼啦?

女客像是逮到機會數落了我一番, 又避重就輕只說我沒安排浮潛卻隻字不提有換香蕉船。

老闆笑笑的說:沒關係, 我每個人退你們兩百。

他掏出了皮夾, 我覺得自己好像做錯了什麼, 眼淚不爭氣的掉了下來,

老闆拿出四百元交給女客, 女客一臉勝利的示意男客收下。

這時老闆突然開口:

#以後我們不會再接待兩位

#請見諒

我嚇到眼淚都停了, 女客的嘴都合不起來了, 男客的手拿著四百元紙鈔僵在空中。

老闆:我相信我們家的員工絕對不會有您說的行為, 如果我們的服務您不能滿意, 以後請您找尋更適合您要求的民宿, 以免以後再次發生讓您不舒服的旅程。

女客似乎想再回嘴, 但男客似乎覺得場面再下去只會讓自己難堪便拉著女客離開了。

老闆也沒多說什麼, 繼續去後院黏他的貝殼牆, 一直到這件事情發生, 我才真的明白清楚的知道,

#原來有些人的人格只值兩百塊

網友看完, 紛紛留言:「老闆一定很珍惜員工, 現在這種店家難找了」、「店家也有權利挑客人,

不是花錢就是最大的」、「老闆超讚」、「好老闆 感動」、「你有一個好老闆」、「老闆讚」。

同類文章
Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示