大馬女子突然發現多了1萬6593令吉的賬單，銀行：交易沒有可疑

銀行卡明明在自己身邊，卻被人在網上瘋狂消費，如今騙子手法又翻新，不用去到實體店或取款機進行操作，而是利用復制或截取的銀行卡信息直接進行網上刷卡購物，除留下真實手機號用于取貨、消費外，連名字、地址都是編造的，給案件偵破帶來難度。老百姓在感嘆騙子犯罪手段越來越高明的同時，很多人只能吃啞巴虧。

陳小姐（前排左起）在張天賜陪同下講述親身經歷，希望民眾提高警惕。后排左起為余家福和鄧海強。

（吉隆坡21日訊）一名女會計師疑信用卡被人盜用網購總值1萬6593令吉的金飾，但銀行卻指交易沒有可疑，導致她無辜背負包括利息在內共1萬8182令吉債務。

來自柔佛新山的陳小姐（34歲）投訴無路，于是向馬華公共服務及投訴部主任拿督斯里張天賜尋求幫助。

她今日在張天賜及馬華法律顧問余家福陪同下召開新聞發布時指出，

她是于今年1月1日上網準備還卡債時，突然發現賬單中出現一筆1萬6593令吉的交易。

“我仔細查看，發現這筆交易是去年12月27日在一家專賣金飾的網店進行的，我不曾進行過該交易，我也從來沒收到銀行發出的一次性密碼（OTP）。”

她堅稱對這筆交易毫不知情，于是致電銀行和電訊公司查詢，之后在銀行建議下報警。

她說，她在上個月5日接獲有關銀行的郵件，銀行指稱過賬時確實已發出一次性密碼到她的手機，因此她必須清還這筆債務。

“我確實沒收過銀行發出的一次性密碼，手機也不曾離身……不過在此之前，我曾在一些電商平臺綁定這張信用卡。”

至今對此事仍毫無頭緒的陳小姐說，她在報警后已終止使用這張信用卡，但由于債務未清，

銀行每月還在計算利息；對于無辜背下的債款，她至今仍不知如何是好。

另外，余家福指出，最近似乎有不少關于沒收到一次性密碼，錢財卻已被轉賬的投訴個案，這難免令不少銀行賬戶感到不安，因此他希望銀行能找出防范方案。

與此同時，張天賜也促請警方和國家銀行關注這種現象，并且對此展開調查。