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大大聲就有理?男童擅自打開冰柜挖冰吃,媽媽拒絕賠償:你自己冰柜沒有寫不能開

PubDate:2021-01-17

碰上不講課的顧客你怎么辦?小馬感嘆,有的時候只能是商家自認倒霉,因為你說又說不過,吵又吵不贏,影響生意不說,還影響待客的心情。

臺灣一家知名冰店20日下午四點半,一組家庭客到店里內用,怎知男童竟將冰柜當自助吧使用,雙手未消毒也沒戴口罩,就擅自打開冰柜挖冰吃,店家考慮到衛生疑慮要求父母賠償,但父母不但不愿意道歉,還怒嗆店家「上面又沒寫不能開」,讓店家只能報銷多球冰淇淋和米脆餅,自行吸收3000多元的成本。

花蓮知名冰店的老板前天在臉書分享,某天在外辦事,突然收到店員的求救電話,指出一對夫妻帶著2個兒子到店內用餐,趁著店員忙進忙出,其中一個小孩竟直接將冰柜打開,手握著米脆餅、就自己挖了一球百香果冰,還大聲地說,他要吃這個。

女店員表示,小孩的手沒消毒、冰柜門半邊全開,嚇壞現場所有人,但孩子的父親僅在點餐時多付「1球百香果+米脆餅」的錢就想了事。

對此,男童的爸爸卻只想買下 「一球」冰淇淋了事。

店員小妹立即打電話給老板求救!

“剛剛忙到一半時突然看到有小朋友把我們的冰柜打開、手上握著米脆餅、自己挖了百香果冰放進去,

還大聲跟媽媽囔囔著說他要吃這個…沒有消毒、冰柜門半邊全開,嚇壞所有現場的人!”

老板得知后立刻在 10 分鐘內趕回店內,并與這對父母溝通。

“剛剛弟弟沒有消毒也沒有戴口罩就開冰柜,現在又有疫情……要麻煩你們把表層冰淇淋也一起買走。”

爸爸表示可以理解,但媽媽的臉已經開始有所不滿。

媽媽開始咄咄逼人地問老板:“所以現在是要我們怎么做?冰淇淋我帶走我們也不能吃,我們馬上要回xx了!”

老板繼續溫和地回應:“那我還是得要報廢,這有衛生的疑慮,冰淇淋無法透過高溫殺菌,真的沒辦法…”

「你們的冰柜上面又沒有寫不可以打開,我們都去吃自助餐那都是自己挖的啊!所以小朋友才會自己打開冰柜啊,你現在要我賠償多少?我只能接受賠一半!因為是你自己冰柜沒有寫不能開!我們各負責一半!」

老板無奈表示,他已經給出了很優惠的賠償數字:只把表層挖起來,

底層都沒有計算,因此沒辦法讓步只負責一半。

該名媽媽不認同,開始往門口退,邊大聲地說:“那我就都不要賠償啊!不能接受那我就都不付啊!走!我們走!”

于是這名媽媽把門開到最大、帶著一副她沒有錯是老板不體諒他們的表情,把孩子跟老公帶走。

老板無奈說,他開業至今7年了,還是第一次遇到誤會的人,而且小朋友看起來也已經五、六年級了,并指出這次店里一共損失15球以上的百香果冰和各3至5球的巧克力冰、香草冰、奶茶冰、芋頭冰、花生和鮮乳冰及十來只的米脆餅。且還要安撫受驚嚇的客人與店員,并將挖冰杓重新清洗消毒過。

老板也說,公開發文不是為了要公審這組客人,他只是為了自保而已,畢竟現在人人都可以匿名給商家差評、造謠毀謗,因此也請大家不要肉搜他們,而店家也不會公開監視器畫面。另外,未來店內的冰柜上也會標上警語,以防誤會再度發生。

小馬嘮叨:都是父母是孩子最好的老師,可是如此父母,這么不負責任,

以后的孩子還會有好的品質嗎?網友一致認為,這名媽媽實在太過分了,“豎立壞榜樣”、“奧客一枚”、“有其母必有其子”。