客人地址填錯，外送妹熱心多跑一趟。不料被最後委屈飆淚。網罵：寧吃負評，沒有使命必達

對於滿街飛馳的送餐員，我平時並不在意，因為自己不怎麼叫外賣，對他們與時間賽跑的生活，還是在單位附近一家餐館就餐時才有所瞭解的。在收銀台前，他們不停地催促，餐館的女主管笑盈盈地拿著對講機給後廚喊話：「兩份餃子快一點啊，我們的騎士都著急了。」「外賣騎士」是一個很浪漫的稱呼，他們的制服上也真真切切地寫著「騎士」二字。但這兩個字，責任也很重。

外送餐點時，遇到形形色色的客人，自保安全最重要！一名外送妹大吐苦水，日前客人填錯汽車旅館的地址，她熱心送到正確地點後，

結果對方故意不下來拿餐，還要求原PO親自上樓。可惡的是，原PO上樓後，客人當場揉爛百鈔丟地上，擺明要給她難堪，「第一次委屈到噴淚...」

▲外送妹上樓給餐點，卻被客人羞辱！

一名女外送員在臉書《UberEATS台灣》表示，近日接到一張位在摩鐵的訂單，怎料兩光客人填錯地址，

而原PO認為只差一條街，於是熱心多跑一趟，傻眼的是，客人連名字也寫錯，且連APP訊息也遲遲不回。

由於汽車旅館的鐵門已打開，原PO只好致電給客人，結果對方堅持不肯下來，還頻頻在門口大喊「送上來～」當下原PO徬徨又害怕，無奈客人又接連喊了7次後，最後她只好硬著頭皮上去。

躡手躡腳上樓後，客人態度囂張問話「多少錢」後，接著揉爛200元丟在門口，並嗆聲「找錢放桌子！」原PO嚇得花容失色，找完錢後就衝下樓，鐵門也隨即關起，讓她害怕直呼「第一次委屈到噴淚...」

可怕的經歷曝光後，大批網友也怒了，「像這樣送上去真的蠻危險的，萬一出事報警都來不及了，對於這種UB官方會要妳們一定要送嗎？如果沒有真的要拒絕」、「離開前幫他報警，

說他是可疑人物，然後他兩百揉了也值得了，我送過住得很像那種人的，但態度很好」、「很多約在汽車旅館真的都是小屁孩，因為都是採用定位方式下訂（不知道旅館位址），常常搞錯在隔壁街，真的很多」。

▲網友大罵，寧願吃負評也不送！

有內行建議，

「我送汽車旅館，一定是先請門口櫃檯通知客人開門出來取餐，是非之地，要注意安全」、「地址不同記得到地方後，回報客服，這樣就好了，沒有一定使命必達」、「可能在吃藥吧，下次果斷棄單，安全重要」、「建議女生別送汽旅」、

小魚為此也採訪過身邊的一位外送員小樂，他說，這行也不好做，日頭最烈時不能停，天寒地凍時不能停。

送餐員最擔心的事情是什麼？小魚問他。「送餐途中車子壞了，或者遭遇車禍，那是最糟糕的。這也是每次出門前家人反復囑咐我的。人們叫外賣就是圖一個快，你看，很多外賣騎士騎得飛快，他們都在趕時間，有時會逆行，有時忙中出錯跟人撞車了。這些我都不會做，那樣太危險了。送外賣途中聽歌？這幾乎不可能啊，

我剛開始送外賣時戴著耳機聽歌，一下子就撞到樹上了。你明白嗎？當你接到單子後就等於處於一種類似直播的狀態，整個人是繃著的，要在最短的時間內將外賣送到客戶手裡。」小樂說。

送餐員普遍遭遇的痛苦狀況，他可一樣都不少。小樂說：「第一個是怕差評啊。最怕的情況是，你按點把餐送到了，打客戶電話他不接，再打一遍還是無人接聽，這時就慌得不行，按取消送餐吧不甘心，繼續等吧又很焦慮，反正整個人特別糾結。你真取消了訂單，他給你個差評，平臺還會另外罰扣。這種情況，有時在大學校園會碰到，他本來說好的時間，可能有別的事走開了，你就很被動。第二個怕丟餐。我給寫字樓送餐時碰到過幾回，寫字樓很高啊，

你上樓送餐時，電動車只能停在樓下，結果回來時，發現餐被人拿了，有的人專門拿飲料，順手一抄就拿走了。碰到這種情況只能自己賠餐了。」

他最後給小魚分享了一個溫馨的細節，他每次出門，家人都囑咐他多帶些現金，以備應急之需。「我剛開始做外送時，有一次車子把人家一個招牌撞壞了，當場就賠人錢。我們畢竟是做服務行業，對客戶，對路上的人，都要有好的態度。遇到特殊狀況時，你最好不要跟人發生爭執，糾纏起來是很麻煩的。」所以，每個行業都有自己的難處，希望大家能多一些理解，多一些包容。