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店家漏給咖喱,大馬男子為了咖喱再次下單,店主做法太暖心,男子:會一直支持

PubDate:2022-09-07

一位顧客點了雞蛋印度煎餅,但當他收到外賣時,卻發現店家漏給了咖喱!為了給煎餅弄到咖喱汁,他再下單Roti Bom(加了牛油和糖的印度煎餅),并留言提醒補咖喱。

第二次下單時,他在備注欄寫道:“姐姐,給我來點(咖喱)醬,剛才我點了四個印度煎餅,不加醬,我該和什么一起吃?總不能配醬油吧。”

店家免費送仁當雞“賠罪”

不過,店家也很“懂行”,不僅送了他幾包咖喱汁,還送了免費的仁當雞“賠罪”。

網友經常在社交媒體上分享外賣服務訂餐時的不愉快經歷,包括食物質量差、收到非訂單物品等。

近日,一位網友上傳了一段16秒的視頻,視頻中顯示了他向某餐廳“索要咖喱汁”的訂單信息收據,還有店家附送仁當雞的溫馨回條。

在接受網絡媒體“Mstar”采訪時,這名自稱哈迪的男子分享了自己幾天前通過外賣平臺點早餐的故事。

“我第一次點了幾個印度雞蛋煎餅,菜到了才發現里面沒有醬料,

當時就在想是送餐員弄丟了?還是經營者忘記一起打包了。”

“之后我決定點第二次。這次我又點了一個印度煎餅Roti Bom。我不介意點兩次,因為這家餐館的食物很好吃,而且我不是第一次買了。”

這名住在彭亨北根的年輕人說:“但我在第二單加了一個‘備注',注明我第一個訂單沒有附上醬汁。當然,我的留言也沒有很氣的字眼……反而更有意思。”

哈迪指出,當他從送餐員手中接過第二份外賣時,打開后發現里面是他沒想到的東西。

“我納悶為什么里面有這么多小包的東西,打開后發現店里還送來了第一單忘了附上的醬料。”

“不僅如此,店家還免費贈送了一份仁當雞,以示對自己之前所犯錯誤的道歉,他也在這個訂單中附上一張手寫的便條給我。

“我很感激,因為即使他沒有看到我,他也非常關心顧客的感受。


這位30多歲的小伙子說:“這仁當雞真的很好吃,我準備再點一份的時候,發現原來菜單單上沒有這道菜。”

“我后來想,也許那天業者剛好煮仁當餐,我真的有口福!”

哈迪說,他是這家餐廳的常客,但這是他第一次經歷這樣的事情。

“這家餐館離我住的地方不遠,這一帶的人都知道,都說這家餐館的飯菜都很好吃”。

網民贊餐館業者服務態度

哈迪說,沒想到自己上傳的視頻如此受歡迎,吸引了17萬人觀看。他也為網友對餐廳經營者服務態度的稱贊感到高興。

“也有網友分享自己類似的經歷,一些說他們點了方便面附上的卻是叻沙湯,哈哈,好笑的事多了。”

“什么樣的顧客都有。所以我建議餐飲行業認真閱讀顧客的‘備注’留言……就像我的情況,店家看到后可以立即采取行動補救。”