網購給一星評價,買家解釋覺得不好穿「但沒有不滿意」:我錯了嗎?
PubDate:2021-07-18
大家都喜歡在網路上買東西,但買東西前多少都會先看幾顆星,所以評價對賣家而言,是很重要的。
(圖/網友提供)
網友在臉書社團上發文『請問大大,
發文的買家覺得衣服不好穿,所以給了一星評價,不過這對賣家而言,一星評價是很嚴重的,所以賣家就緊急詢問了買家是什麼原因,有沒有什麼方法可以解決這個問題,只是,因為買家已經把衣服拿下去洗了,所以無法退貨,賣家就提議不然退一半的款項,衣服也不用退回,只是希望可以把一星的評價改掉。
(圖/網友提供)
不過,因為發文的買家沒有回應,所以賣家在過了半小時後,就再次傳訊表示,因為已經洗過了,所以真的無法全額退費,那如果買家堅持要給一星評價,那他們也會同樣給予買家一星評價,因為他們很有誠意解決,同時也會把原因和處理方式都補上。 但賣家的說法惹的發文的買家非常不高興,他表示「我從頭到尾都沒有要你退錢,我就因為覺得衣服不好穿所以給你一星評價,所以憑什麼威脅我?」而且認為不過就只是一星評價,怎麼了嗎?
(圖/網友提供)
「賣家很有誠意啊⋯給一星很傷欸,是誰在腦補?!」 因為不是產品有瑕疵,也不是漏單,也不是實品與照片不符,只是單純自己覺得不好穿不喜歡,所以就給了最差的評價,這讓很多同樣也有在購物和賣東西的網友認為做人真的不需要這樣,就只因為自己高興! 「你以後可以給4個星,然後留言寫『使用後感想』,因為不是賣家服務不好、也不是東西有損壞,將心比心一下,你辛苦的工作,別人什麼都不講直接就給你負面評價、否定你的工作能力,你作何感想?」 「還好蝦皮是雙向評價,