衛福部桃園醫院近期爆發醫護群聚感染肺炎（亦稱新冠肺炎， COVID-19）， 共出現10例本土確診， 卻傳出留守醫護叫不到便當， 卻因一通電話牽線， 讓正忠排骨飯董事長王致中霸氣宣佈， 免費送部桃1,500個便當， 力挺這些辛苦的醫護共同抗疫。
圖片來源：正忠排骨飯FB
根據《ETtoday新聞雲》報導指出， 自從爆發群聚感染後， 部桃人員大量縮減， 就連醫院美食街也跟著歇業， 再加上地點敏感， 醫護人員一度面臨無飯可吃的窘境。 而正忠排骨飯董事長「王致中」在20日接獲消息後， 馬上決定從隔天開始連5日外送300個便當支持部桃， 不僅感動院內的防疫人員， 網友也紛紛給出「熱血的愛心企業」等好評。
圖片來源：正忠排骨飯FB
不過也有網友提到， 在去年3月份時， 正忠排骨飯就曾因為訂便當事件引起一片熱議， 當時有位護理師在臉書發文說到， 急診室的人員向正忠排骨飯訂便當， 卻被店家以防疫為由拒送， 讓護理師心痛喊話：「第一次因為自己的工作而感到被歧視」。
圖片來源：三立新聞網
事件爆發後引起民眾痛批， 正忠排骨飯的行為根本就是打擊醫護人員的士氣， 當時總公司也緊急出面滅火， 表示分店長的「拒送便當行為」未經過公司同意， 將立即做出處分， 同時也捐出100萬元給中央防疫中心， 以表對醫護人員的支持。
圖片來源：中國時報
事隔不到1年， 正忠排骨飯這次選在第一時間跳出來支持部桃， 大方送出1500個便當， 令不少網友表示真的有感受到誠意， 紛紛留言支持「很有良心的企業者， 感謝您」、「感謝正忠排骨飯的各位人員」、「以後買便當， 首選正忠！」、「之前印象不好， 現在終於洗白了」， 重新奠定了企業在民眾心中的位置。
圖片來源：正忠排骨飯FB
非常時期需要大家共體時艱， 正忠排骨飯的行為真的很令人感動呢！感謝所有體貼醫護人員的店家。
報導稱， 自家醫師兒子也在桃醫服務的王介禧表示， 王致中從夜市小販到正忠排骨飯董座， 事業有成後， 經常捐贈「排骨飯免費券」贊助捐血和響應助弱， 正忠排骨飯中壢店去年初響應中壢仁海宮寒冬送暖活動， 一舉捐贈2,400個愛心便當， 廟方今年因疫情取消送愛心便當活動。沒想到一通電話剛好牽線，21日起將連送5天，每天300個現做便當到桃醫挺醫護，但考量六、日人力少，可能改週一至週三送。
許多網友看完紛紛大讚，「真的謝謝店家，超有愛心，適時伸出援手」、「你挺醫護，我用新臺幣挺你」、「防疫一條心，店家讚啦」、「熱血的愛心企業」、「謝謝防疫人員，也謝謝有你們」引發迴響。
廟方今年因疫情取消送愛心便當活動。沒想到一通電話剛好牽線，21日起將連送5天，每天300個現做便當到桃醫挺醫護，但考量六、日人力少，可能改週一至週三送。許多網友看完紛紛大讚，「真的謝謝店家，超有愛心，適時伸出援手」、「你挺醫護，我用新臺幣挺你」、「防疫一條心，店家讚啦」、「熱血的愛心企業」、「謝謝防疫人員，也謝謝有你們」引發迴響。