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四川移动用户一觉醒来欠费56万余元 系统升级导致临时故障

今天上午, 一覺醒來后, 多位四川移動用戶反應, 自己的手機突然出現巨額欠費, 甚至遭遇停機。 北青報記者注意到, 出現異常欠費的金額從幾百元到幾十萬不等。 網友@阿怪姓胥欠費56萬多, 他表示“一覺醒來, 房子都是移動的了”, 發現欠費停機后手機無法使用, 他就去了營業廳辦理強開業務。 也有網友表示, 由于遭遇欠費停機, 自己無法打車、無法買早餐、生活嚴重受影響。

對此, 上午10時許, 四川移動公司發布通報稱, 由于系統升級改造導致臨時故障, 部分客戶費用異常, 將盡快為受影響的客戶恢復通信功能,

費用查詢系統最遲于24小時后恢復正常, 屆時客戶可以查詢準確的通信費用, 對客戶帶來的不便深表歉意。 目前, 已有部分異常欠費用戶APP上的欠費金額和剩余金額已經清零, 但短信查詢時仍顯示巨額欠費。

(北青報記者 李濤 實習生 戴幼卿)

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