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凌晨冒雨跑20里路送餐,顾客却死活不接电话,外卖小哥的一条短信让人泪奔!

小張是在杭州工作的一名外賣小哥, 每天都在跑單中奔波。 有一次, 淩晨4點的時候小張接到了一個單子, 要送到20多裡路之外的地方。 當時正下著雨, 小張騎了20多裡路到了顧客門口時, 打他的電話卻怎麼也不接, 敲門也沒有人回應。

但是小張不敢結束訂單, 自己貿然結束被投訴後果就嚴重了。 無奈之下, 小張只好把外賣放到了顧客的門口。 在往回趕的路上, 電瓶車又沒電了, 雨越下越大, 天越來越冷, 接下來還有10裡的路, 小張只能在寒冷的雨夜裡推著電瓶車回家。 推著推著, 小張忍不住哭了, 他很委屈,

想到自己跑了這麼遠的路還聯繫不上對方, 很可能收差評或者投訴, 眼淚就更加止不住了, 小張掏出手機給顧客發了一個短信:

你好, 你的外賣到了用兩個號碼打幾次都沒人接聽, 敲門也沒反應, 我放到你門口了。 送的超時害怕你們吃的不及時, 我們的配送費也會被扣掉。 為了不超時來回二十多裡地趕過去卻不接電話、敲門也沒反應, 我又不敢點擊送達。 下著雨手都凍腫了, 一分錢也沒有。 算了, 不說了, 謝謝你讓我徹底告別這一行!

後來, 小張收到了顧客的道歉短信, 原來是因為熬夜工作實在扛不住了就睡著了, 沒有聽到電話和敲門聲。 知道真相的小張心裡總算好受一點, 起碼自己的勞動和辛苦是被人尊重和理解的,

也決定繼續送外賣。

每一個行業都不容易, 大家真的應該相互理解。 尤其是外賣小哥, 風裡來雨裡去, 真的很辛苦。

如果你的外賣超時了你會給差評投訴嗎?如果你是外賣小哥你收到差評時心裡是什麼感受呢?歡迎留言交流, 我是許悠然, 請關注我, 更多職場故事為你呈現。

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