6月1日14時01分， 雲南玉溪江川消防大隊接到居民報警稱， 甯海民居社區10棟2單元因停電有人員被困電梯內， 請消防隊前往救援。 接到報警後， 大隊立即出動2車14人趕往現場施救。
14時06分， 救援官兵到達現場得知， 被困人員在乘坐電梯下樓時， 電梯在下降過程中因突然停電， 有1人被困電梯內， 並敲擊電梯求助， 在樓道內通行的居民聽到電梯內響動後， 撥打電話向消防官兵求助。
中隊指揮員得知情況後立即下達命令， 要求救援戰士攜帶開門器， 救生繩等救援器材到達10棟2單元2樓電梯口處實施救援， 同時協調社區物業到場協助；為了避免電梯遭受破壞，
14時17分， 電梯門被順利打開， 電梯內被困人員在救援官兵的協助下， 成功逃離電梯。 至此， 整個救援行動圓滿結束。 在此， 消防部門提醒， 被困電梯時要保持鎮定， 千萬不能驚慌， 想辦法及時與外界取得聯繫， 以便儘快救援。 （普進波）