據外媒報道， 如果用戶前往第三方維修店對iPhone 13系列手機進行維修的話， 那么iPhone 13上的Face ID將會永久失效！
外媒引述維修專家iFixit的文告指出，
iFixit的專員發現， 要讓手機主板以及屏幕對應的唯一方式， 就是通過蘋果 Apple Service Toolkit 2軟件， 讓屏幕以及主板可以對應到彼此的微芯片。 不過這個蘋果的 Apple Service Toolkit 2 是蘋果有專利的軟件， 因此普通第三方維修員將無法獲得；唯一獲得的方式就是加入蘋果， 成為蘋果授權的維修公司。 但蘋果授權的維修公司就需要根據蘋果的方式來進行維修， 并更傾向于替換， 也并非維修。
iFixit的維修員同時也發現， 維修員其實可以通過將屏幕上的微芯片進行更換， 不過這個方式將會自帶損壞屏幕的風險。 于此， 蘋果并沒有作出任何的回應！