相信每個民眾都有體會， 每次去政府部分辦事， 都要排長龍， 從早等到晚才能辦完一件事， 實在是太浪費時間。
現在是科技的時代， 為了解決上述問題， 大馬陸路交通局要利用科技的力量， 計劃明年推出電子排隊系統（JPJeQ）， 讓民眾可以在線上排隊， 減少在局內等待的時間。
陸路交通局局長拿督再拉尼哈欣指出， 明年當局預計將正式推出電子排隊系統（JPJeQ）， 民眾只需掃描柜臺上的二維碼， 就能獲得排隊號碼， 以及預計輪到你的時間。
比如， 人們掃描柜臺上的二維碼， 得到的是號碼180， 但目前輪到柜臺服務顧客175。 而系統會預測， 還需要20分鐘， 才會輪到你。
因此， 在這20分鐘的等候時間里， 民眾可以不需要排隊等候， 并前往處理其他事務。 你可以看到你的號碼和前面的幾個人。 輪到你的時候， 回到JPJ分局處理相關事務， 比如換領駕照或道路稅。
當局已經在JPJ的幾家分行和柜臺試用了這項服務，
此外， 陸路交通局也逐漸走向數字化服務， 如推出電子競標系統（JPJeBid）， 讓民眾在線申請車牌。 并將推出更多產品， 包括數字駕照、摩托車駕照等。 無論如何， 更多細節需要當局公布。