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妹妹MCO找不到工!大馬姐姐以RM5K請妹妹當客服!卻是悲劇的開始,該請家人做工嗎?

許多人在畢業后因為比較難找到工作, 所以都會幫親戚打工, 大家都認為有自己人照料應該會少碰很多釘子, 前途發展比較順暢。

但其實, 有和親戚打過工的朋友應該知道, 當中其實也有不少壞處。 近期,  在某社交平臺上有一則帖子引起眾網友熱議, 該名大馬博主在文章一開頭便苦惱的問大家:

你們會請家人做工嗎? 

據了解, 大馬博主跟男朋友創業了幾個生意, 其中一個是她全權負責, 所以就想到剛畢業的妹妹也在找工。 因此安排妹妹在 KL 酒店工作, 但酒店是她男友家族生意, 不是她說了算, 所以最后妹妹也沒有通過試用期。

▼看了才知道這名樓主根本是絕世好姐姐!完整內文如下:

今天心情真的很不好。

我是自己做生意的, 跟男朋友創業了幾個生意, 其中一個我全權負責, 所以我就想到「剛畢業的妹妹也在找工」。 (MCO 期間你懂的, 很多人畢業都呆在家)

我本來安排妹妹在 KL 酒店工作, 但酒店是我男友家族生意, 不是我說了算, 所以最后妹妹也沒有通過試用期。

我就想好吧, 既然這個沒辦法…

我自己負責的生意, 就請她當個客服好了!

因為也算剛創業, 所以她客服的薪水大概是 RM2, 800, 我希望她賺多一點, 所以就把請 digital marketing 的預算, 也給她一起做。

我自己心想, 年輕人拼搏一點、趁年輕賺, 每個月她大概能拿到的工資大概是 RM4, 500 – RM5, 000。

沒想到事情并沒有那么順利!根據大馬博主對自己妹妹的工作態度不是很滿意!

她表示, 比如顧客 whatsapp 找不到人, 就會在 fb 或者 insta 投訴, 再不然顧客會說下單了沒有人回復、遲送的問題、電話不接、再來還有 miss 掉顧客的電話。 雖然這些不算什么大問題, 但是她還是給予妹妹多幾次機會。

好吧, 我也給了三次機會, 一開始的說教到后面真的發火了!

到今天,因為我的店需要擴充,需要請多一個人在店幫忙,所以跟她拿回客服的電話拿資料。

重點來了!

你知道 whatsapp 里有多少個未讀信息嗎?

463 個!!!加上 message 里的 56 個信息,差不多 500++ 個!

大馬博主也表示:”有做廣告的朋友應該知道,每一個 enquiry 都是得來不易的。我的火鍋外賣生意一向來也不錯,但是這些信息都是客戶的詢問啊!已讀不回真的很可怕!“于是,她找了自己妹妹了解一下情況卻被自己妹妹氣到?

我一拿電話本來只是順便查看信息,一看 463 則未讀信息,下意識問她為什么這么多?

你知道她什么回復嗎?

她就說了一句:

過了八點就不回復了。

可是姐妹們,隔天上班就不用回復前一天顧客的信息嗎?!當下我頭腦都爆炸了

然后我就在車上一個一個人信息翻來看,真的很多都是顧客的詢問、都是很認真的要下單的啊!少說 10% 的轉換率,至少都有 40 多單啊!!

其實我的內心真的很憤怒,我已經氣哭了!

姐妹們是我矯情嗎?我的朋友們都說這個薪水很的很高,我只是覺得我一畢業出來的工錢也有 7 – 8 千,所以我也希望我妹妹可以努力點賺錢而已,可是應該是我天真了…

不說了,我繼續去跟剩下的 300 多個顧客道歉。

▼這個姐姐真的夠疼妹妹了!

▼如果你珍惜你和家人的感情,真的不能請他們做工的!

▼一旦出現問題,罵也不是、炒也不是,頭疼啊!

最后,因為這件事情搞到自己很憤怒,已經氣哭了,隨后便一個個回復信息道歉。對此,你們覺得有這樣的薪水,是不是應該要珍惜呢?而且還是幫家人工作...

到今天,因為我的店需要擴充,需要請多一個人在店幫忙,所以跟她拿回客服的電話拿資料。

重點來了!

你知道 whatsapp 里有多少個未讀信息嗎?

463 個!!!加上 message 里的 56 個信息,差不多 500++ 個!

大馬博主也表示:”有做廣告的朋友應該知道,每一個 enquiry 都是得來不易的。我的火鍋外賣生意一向來也不錯,但是這些信息都是客戶的詢問啊!已讀不回真的很可怕!“于是,她找了自己妹妹了解一下情況卻被自己妹妹氣到?

我一拿電話本來只是順便查看信息,一看 463 則未讀信息,下意識問她為什么這么多?

你知道她什么回復嗎?

她就說了一句:

過了八點就不回復了。

可是姐妹們,隔天上班就不用回復前一天顧客的信息嗎?!當下我頭腦都爆炸了

然后我就在車上一個一個人信息翻來看,真的很多都是顧客的詢問、都是很認真的要下單的啊!少說 10% 的轉換率,至少都有 40 多單啊!!

其實我的內心真的很憤怒,我已經氣哭了!

姐妹們是我矯情嗎?我的朋友們都說這個薪水很的很高,我只是覺得我一畢業出來的工錢也有 7 – 8 千,所以我也希望我妹妹可以努力點賺錢而已,可是應該是我天真了…

不說了,我繼續去跟剩下的 300 多個顧客道歉。

▼這個姐姐真的夠疼妹妹了!

▼如果你珍惜你和家人的感情,真的不能請他們做工的!

▼一旦出現問題,罵也不是、炒也不是,頭疼啊!

最后,因為這件事情搞到自己很憤怒,已經氣哭了,隨后便一個個回復信息道歉。對此,你們覺得有這樣的薪水,是不是應該要珍惜呢?而且還是幫家人工作...

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