一名65歲長者分別于6月17日和7月8日在沙登綠野國際會展中心（MIECC）疫苗接種中心完成接種兩劑科興疫苗， 但這名長者至今仍未收到完成疫苗接種的電子證書；更糟的是， 電腦系統上完全沒有他接種冠病疫苗的記錄。
余先生說， 其父親的疫苗接種卡， 已清楚記錄父親完成接種2劑冠病疫苗， 可是疫苗中心的工作人員卻說， 系統上完全沒有父親接種的記錄， 讓他很吃驚。 （圖由事主提供）
事主的兒子已嘗試通過多個管道， 包括發送電郵至My Sejahtera求助平臺“HelpDesk”及時任科學、工藝及革新部長凱里， 甚至向國會議員求助， 但依然未能解決問題。
余先生申訴， 其父親的MySejahtera至今仍顯示未接種冠病疫苗的狀態， 完全沒有作更新。 （圖由事主提供）
事主的兒子余先生今日接受《星洲日報》訪問時說， 他不停發電郵給HelpDesk， 要求更新父親的資料， 但直到9月2日， 回復依然是指示他的父親在自己的MySejahtera帳號更新資料， 可是到了今天也沒有任何更新變動， 讓他無比灰心及失望。
他透露， 他曾嘗試把父親MySejahtera的帳號在自己的手機移除， 并且用新的手機號碼重新為父親注冊， 希望會帶來一絲的曙光， 但事與愿違， 截至昨日仍未收到更新狀況的顯示。
大馬許多網友表示，
擔心父出入不便
他擔心接下來這會讓父親在生活上帶來許多不便， 如進入各個商店和商場都一定要顯示MySejahtera疫苗接種電子證書， 以證明已完成接種2劑冠病疫苗。
他說， 當政府落實將優先為60歲以上的長者接種冠病疫苗時，
6月17日， 余先生陪同父親前往MIECC接種疫苗。 接種完畢后， 余先生遵照醫護人員的指示， 掃描完成接種的二維碼（QR Code）， 可是不成功， 再次嘗試后才成功。
工作員指等一兩天更新
掃描二維碼后， 事主的MySejahtera帳號一直未有完成第一劑疫苗的更新， 在向工作人員求助后， 他們告訴余先生， 系統過一兩天就會更新， 叫他不用擔心。
余先生說， 隔日他再次檢查父親的接種狀況時， 竟然發現父親的第一劑疫苗的二維碼還沒有成功掃描， 讓他很不安， 最后在女友的建議下， 6月19日便帶著父親的身份證和疫苗接種卡返回該疫苗接種中心進行查詢。
“抵達后， 我要求能否幫父親再次掃描二維碼， 卻被工作人員拒絕， 他們說， 這么做會影響第二劑疫苗接種的預約日期。 ”
數次登入登出 MySj記錄也沒了
在工作人員的建議下， 余先生重新刪除父親的MySejahtera帳號， 之后再重新加入在自己的手機里。 經過2至3次嘗試后， 父親的帳號聯同第一劑疫苗的預約都一起消失， 讓余先生日益緊張和擔心。
余先生說， 工作人員檢查系統后卻發現， 系統上并沒有父親來訪接種疫苗的記錄。
“工作人員答應會調查此事， 并答應我們會以手動的法式把父親的接種疫苗資料輸入進系統， 我才肯離開。 ”
未獲解決 卻接預約通知
不久后， 事主卻接到疫苗接種中心的來電， 通知他父親接種第一劑疫苗的日期、時間及地點， 讓他傻眼。
“我告訴撥電的人員，我的父親已在6月17日在MIECC完成了第一劑疫苗的接種，對方當時答應會以手動方式更新父親的狀態。”
事后，余先生不放心，嘗試撥打疫苗的熱線（1800-88-8828），在線上等候了將近1小時才順利接通。
“接線員告知我，這是屬于技術上的問題，他們無法給予協助，就給了HelpDesk的郵址（[email protected]），要我們自己發電郵去尋求幫助。”
事主馬上發電郵給相關單位，還詢問接線員，若父親的狀況一直沒有更新，是否可以赴約接種第二劑疫苗，接線員回復可以，攜帶接種卡赴約即可。
事主的父親于7月8日赴約完成第二劑疫苗接種時，MySejahtera疫苗接種狀態依然還未作更新，以致無法獲得疫苗接種電子證書。
“工作人員答應會再次以手動方式幫父親更新至系統上，并告知須等5至7天的工作天，之后查看MySejahtera，電子證書就會顯示了。”
他透露，直到7月28日，MySejahtera依然沒有更新父親的接種狀態，只好嘗試發電郵給凱里，尋求協助。
他說，即便發了很多郵件給凱里，但是仍接到任何回復。最后，嘗試發電郵和發簡訊向當地的人民代議士，即萬宜國會議員王建民求助，依然沒有下文。
余先生父親MySejahtera早前收到的第一劑疫苗接種預約也消失了。（圖由事主提供）
余先生的父親早前在MySejahtera收到第一劑疫苗接種的預約，指示他在6月17日前往MIECC接種疫苗。（圖由事主提供）
讓他傻眼。“我告訴撥電的人員，我的父親已在6月17日在MIECC完成了第一劑疫苗的接種，對方當時答應會以手動方式更新父親的狀態。”
事后，余先生不放心，嘗試撥打疫苗的熱線（1800-88-8828），在線上等候了將近1小時才順利接通。
“接線員告知我，這是屬于技術上的問題，他們無法給予協助，就給了HelpDesk的郵址（[email protected]），要我們自己發電郵去尋求幫助。”
事主馬上發電郵給相關單位，還詢問接線員，若父親的狀況一直沒有更新，是否可以赴約接種第二劑疫苗，接線員回復可以，攜帶接種卡赴約即可。
事主的父親于7月8日赴約完成第二劑疫苗接種時，MySejahtera疫苗接種狀態依然還未作更新，以致無法獲得疫苗接種電子證書。
“工作人員答應會再次以手動方式幫父親更新至系統上，并告知須等5至7天的工作天，之后查看MySejahtera，電子證書就會顯示了。”
他透露，直到7月28日，MySejahtera依然沒有更新父親的接種狀態，只好嘗試發電郵給凱里，尋求協助。
他說，即便發了很多郵件給凱里，但是仍接到任何回復。最后，嘗試發電郵和發簡訊向當地的人民代議士，即萬宜國會議員王建民求助，依然沒有下文。
余先生父親MySejahtera早前收到的第一劑疫苗接種預約也消失了。（圖由事主提供）
余先生的父親早前在MySejahtera收到第一劑疫苗接種的預約，指示他在6月17日前往MIECC接種疫苗。（圖由事主提供）