顧客到必勝客（Pizza Hut）外帶， 被店員告知烤箱發生故障后， 不斷追問“為什么故障”、“什么時候故障”， 使得店員面露無奈的視頻在網絡上引起熱議。
網民“Faiz Fayeshz”日前在推特發布一段42秒的視頻并表示， 顧客少吃一天披薩也不行。 只見一名女子在店里對著鏡頭前的店員大喊：“今天有送（餐）嗎？必勝客！必勝客！”
這時身穿黑色制服的女店員走到顧客面前， 先是捂著臉， 接著解釋， “我好好地說， 我們的烤箱故障。 ”
女顧客反問為什么故障時， 女店員回說， 店內的烤箱昨天就已經發生故障。
女顧客仍繼續追問：“昨天什么時候故障？”“披薩在哪里？”， 讓店員一臉無奈地再次強調， 店內的烤箱兩天都發生故障， 但女顧客又再度詢問“披薩現在在哪里？”
視頻最后另一名身穿藍色制服， 相信是該分店的主管為避免店員與顧客起爭執， 將店員帶離柜臺。
這段視頻在推特和TikTok都引起網民熱議， 惟目前不清楚原視頻是否是由該顧客親自上傳到社交媒體，
與顧客問題已解決
大馬必勝客官方推特昨午在帖文回復道說， 他們與該顧客之間的問題已經解決。
截至今早， 該視頻已有超過1萬9000個贊， 以及1萬4700次的轉發， 被許多網民熱烈討論。
另外， 也有一名聲稱是前必勝客員工的網民留言解釋， 即便店內烤箱出現故障， 但菜單上還有其他食物選項， 包括意大利面、蘑菇湯等等， 因此餐廳不能直接關閉不營業， 只能在顧客登門時， 再親自告知機器故障， 并建議顧客到其他的分店購買披薩。
必勝客周三下午在留言表示， 有關問題已經獲得解決。 （取自大馬必勝客推特）