在超市工作總會遇到各種各樣的意外情況， 當你作為一名超市員工， 看到一位失智老人來買東西時， 會怎麼做呢？
事情發生在一家便利店裡， 一位僅穿著紙尿褲， 卻沒有穿褲子的老人家顫巍巍的走進便利店， 他的行為舉止明顯有異常人。
看到老人後， 大家都停下手裡的動作， 只看他顫顫巍巍的走到賣牛奶的貨架上， 抱起了大小多瓶牛奶， 然後來到電源面前要求結帳。
只見店員接過了老人家手裡的商品和錢， 然後並沒有立即結帳， 而是小聲的和老人在說什麼話。
好奇的顧客走過去， 聽到原來店員在不斷溫柔地說「最多只能買4瓶牛奶喔！就不能再買了喔！」
本來很詫異為什麼要限制顧客買東西呢？後來聽到店員說「好， 爺爺你買大瓶的， 小瓶就不要買， 好嗎？不然你會喝不完的」， 這才知道店員是擔心爺爺一次買太多會過期才制止， 但爺爺還是堅持買了幾瓶小瓶牛奶。
老人家結完賬後離開了便利店， 只見其中一名店員追了出去， 和老人家說了幾句話後， 接過了老人手中的牛奶， 陪他一路向家走去。
一路上不但幫老人拿著東西， 並小心照顧他過馬路， 直到陪著老人走到了家門口， 才又返回繼續看店。
原來店員是害怕老人家自己一個人過馬路不安全， 所以全程陪護在身邊， 一直把老人安全送到家， 才放心回來。
一件很小的事情， 卻折射出整個便利店以人為本服務的精神。
每個人都會變老， 在我們老去之前， 遇到這些可憐的老人家， 幫助他們一下， 也是在給自己行善積德。 面對失智的可憐老人， 這位店員給大家做出了一個很好的榜樣， 好人有好報， 希望能引起更多人來關心和愛護孤寡老人！