有些人覺得， 只要我心地善良， 出發點是好的， 我的話可以想怎麼說就怎麼說。
這是你太低估說話的影響， 俗話說：言者無心， 聽者有意。 就算出發點是好的， 一個不恰當的表達， 也可能給你帶來大麻煩， 得罪不應該得罪的人。
有這樣一個故事：
有一個人家裡辦喜事， 叫了親朋好友來吃飯， 到了開飯時間還有一半人沒來， 於是他著急地說：「怎麼該來的人都沒來啊。 」在座客人聽了這句話， 有一半的人走掉了。
他更著急了， 說：「怎麼不該走的人都走了呀。 」另一半人一聽， 他們不該走， 我們該走？得嘞， 我們這就走！
最後，
這個故事裡， 他說的每一句話都是無心的， 也沒錯， 但聽的人， 聽到後的感覺就不一樣了，
1、不要過分談論自己的隱私。 雖然在談話過程中， 適當的自我暴露能拉近人與人的關係， 但過分談論自己容易引起別人的反感。
2、別提別人的傷心事。 如果是對方主動提起， 你也要細心聆聽， 表示同情。
3、談論具有爭議性的話題時， 除非你非常清楚對方的觀點， 否則不要隨便發表意見。
4、不要隨便評價別人。 沒有人喜歡被指指點點。
5、維護別人的自尊心。 不要隨便提及別人的敏感點， 即使是很熟悉的朋友也會有所芥蒂。
6、客觀才能贏得人心。 不要誇大事實去講述一件事情。
7、說話時要認清自己的身份。 在公司是領導， 在家是老公或老婆。
8、三思而後行。 人在極度興奮或悲傷時都很容易說錯話， 在任何時候都要三思而後行。