每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧!
引導語:
在職場上, 對于很多以米飯為主食的人來說, 餃子相信是比較受歡迎的, 雖說是面食, 但餃子卻能夠吸引一大批米飯愛好者的喜歡!
最近, 有讀者和老羊交流到這樣一個真實的案例:外賣小哥在高溫天氣爬22層樓送餃子, 還沒走到樓下就接到了站長的電話, 愣住了!到底是什么情況呢?
外賣小哥
都說如今的年輕人都缺少鍛煉, 畢竟在工作之余, 原本時間就不多, 僅剩的時間也大多用來娛樂了, 又能有多少時間來鍛煉?很多人即使有想健身鍛煉的想法,
外賣小哥
雖說最多也爬過超過30層的樓, 但顧客也比較體諒我們, 有的時候會主動下樓走幾層, 有些時候超時了顧客也能理解, 但昨天的一單, 在溫度高達38度的高溫氣溫下, 我果斷選擇了走樓梯, 因為電梯太慢還不允許外賣小哥乘坐。 相信凡是有半年左右送餐經歷的小哥, 都會有過爬樓的經歷, 也許你會好奇的問道:為了那幾塊錢, 至于嘛?大不了這份外賣自己買下來好了, 畢竟自己也要吃飯的, 但我還是堅持努力的爬上了22樓!
但或許是因為爬樓的期間, 再加上送餐途中的時間, 外賣正好是餃子, 當顧客收到外賣的時候就直接打開了看看, 畢竟餃子一類的比較容易出現湯灑了之類的情況, 在看完了外賣之后, 顧客的第一句話就是:“你送的還是我訂的餃子嘛, 這簡直就是一個面糊”?當時的自己無論怎么解釋, 顧客就是聽不進去, 即使我愿意原價賠償都沒法說服顧客, 沒辦法, 手里還有其他的單子要送, 我就先下樓了, 但我還沒走到樓下的時候, 就接到了站長的電話, 聽完電話我愣住了!
外賣小哥
“顧客給了一個差評”!
就在這樣一個高達38度的溫度下, 我爬了22樓, 5塊錢沒掙到, 卻倒貼了100塊錢。 對于這樣的結果, 我自然感到不公平,
“我們只看數據, 顧客給了差評, 就會扣錢”
結語:受到了顧客的不公平待遇真好, 站長的這樣的態度, 或許才是造成外賣小哥大量辭職的主要原因吧?你覺得呢?