對于外賣小哥的身影, 我想大家應該常常會看到, 無論在大街上還是小區內。 其實當快遞業務發展到當今這個階段, 已經極大的便利了我們的生活, 而且, 在內陸的送餐速度也確實是比較快的。 記得當初看過一個外國人的訪談, 他來中國都被外賣小哥送餐的時間, 給震驚到了, 沒有想到會這么快。 但是外賣小哥也經常會碰到各種各樣的投訴, 下面我們來看一看小劉的經歷:
小劉高中畢業之后也就沒有再上學了, 因為家里面也確實不再允許她讀下去了, 當初在高中畢業的時候, 小劉看著自己很多的同學都讀了大學,
在不上學之后, 小劉就找了一份工作, 那就是送外賣, 于是成為了眾多外賣小哥中的一員。 剛開始在送外賣的時候, 小劉覺得還非常的不適應, 畢竟有的時候小區進不去, 有的時候電梯趕不上, 反正是各種各樣的事情, 后來做的時間長了, 小劉就慢慢的適應了。 而且當時也對這份工作比較熱愛, 當然是靠著自己的努力, 每個月也能拿到1萬多塊的工資, 這是令他比較開心的一點。
在一天下大雨的時候, 小劉接到了兩份生意, 既然人家客戶點餐了, 但是平臺卻不看你有沒有下雨, 還有這些天氣因素的影響, 那么自己就要趕緊給人家送過去, 但是在送餐的途中, 小劉騎著電動車一拐彎, 不小心就滑倒了。 當時就覺得膝蓋鉆心的痛, 起來之后發現, 磕流血了, 但是好在客戶的餐盒沒有給人家弄撒。 然而就在這個途中, 那個女顧客連打了四個電話催單, 問過了這么久, 為什么餐還沒有送到?
由于小劉受了傷, 簡單的處理了一下, 當時給客戶把餐送過去, 已經是兩個小時以后了。 當小劉敲開顧客的門, 那個女顧客劈頭蓋臉就是一頓責罵, 問為啥平常點一份才不到半個小時就送到哪兒,
當時邊包扎邊跟小劉解釋說自己, 也是太著急了。 因為宅在家里面看劇, 已經有一天多沒有吃東西了, 所以還請他見諒。 當時小劉聽完這番話, 也覺得沒多大一個事, 畢竟這就是自己的本職工作, 況且人家還幫自己包扎了。 后來在離開之后, 小劉看了看膝蓋上的紗布, 也覺得心里暖暖的。
對于外賣小哥, 飛科認為, 應該多一些包容, 少一些責難, 不知道大家怎么看?
每天分享職場故事,