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外卖小哥直言:宁愿不接单,也不给这三类客户送餐,说的很现实!

現在公司的壓力越來越大, 很多企業都會提出讓員工無條件的加班加點干工作, 很多職場人為了節約時間, 提高工作的效率, 選在在外賣平臺上點餐, 這樣可以節省下樓買飯的時間。 那么在外賣行業剛興起的時候, 外賣小哥為了賺錢, 看到訂單先搶了再說。 但如今很多外賣小哥在搶單的時候也不會那么盲目, 他們都會挑選客戶, 有的訂單他們寧愿不接。

小林在外賣這行干了三年, 可以說是非常熟悉外賣這個行業了。 記得剛做外賣這行的時候, 自己為了多搶點訂單賺錢, 每天上午九點開始接單,

一直跑到晚上8點才收工回去。 大家都知道, 任何一份工作都是有不順有委屈的, 小林也一樣, 每天要送三十多份外賣, 也碰到過不少奇葩的客戶。

第一種客戶, 喜歡在訂單上加備注。 到道理說, 你備注一下口味, 要不要加辣椒, 或者要不要多點米飯, 這都是正常的, 商家看到了會按照你的要求來。 但有幾次小林就接了幾個奇葩的訂單, 現在天氣熱了, 有客戶在訂單上備注, 要求外賣小哥帶個大西瓜過來, 小林看到這個單子就非常無語, 因為送外賣就一輛電動車, 配送箱要拿來給客戶放外賣保溫, 前面就那么一塊小地方, 怎么可能放個大西瓜呢, 就算能放, 還要特地跑到市場上去買, 太浪費時間了, 外賣小哥一次都會接很多訂單,

如果送餐時間有延遲就會耽誤別的客戶用餐。

第二種客戶, 隨手給差評。 剛剛也說了, 有客戶喜歡在訂單上下備注, 如果你不按照她的要求來, 她就不會輕易放過你。 有的客戶點餐的時候口渴了, 商家的平臺上又沒有水賣, 訂單備注讓外賣小哥幫忙帶瓶水。 而萬一外賣小哥比較忙, 趕時間來不及買, 有的客戶隨手就是一個差評, 理由是:沒有幫我帶水!搞得小哥也很懵。

第三種客戶, 不接電話。 一般外賣小哥去商家取餐, 然后往客戶的地址送, 有的客戶在辦公樓或者一些中高檔小區, 這些地方有的需要刷卡, 或者是嚴禁外賣小哥進入的, 這種情況這好給客戶打電話讓他下來取餐, 有的人因為在工作趕時間,

不愿意接電話, 或者說剛剛有了一點工作方面的思路和靈感, 這個時候被電話鈴聲給打擾了, 客戶就會比較暴躁, 不耐煩, 也不會給客戶好臉色。

所以現在外賣小哥送餐都會很小心, 直言寧愿不接單, 也不給這三類客戶送餐。

大家有經常在外賣平臺上點餐嗎?你們對外賣小哥不愿給這三類客戶送餐怎么看呢?歡迎在評論區分享你的看法。

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