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導語:隨著外賣行業的不斷時興, 越來越多的人都會選擇在天氣燥熱或下雨下雪不想出門的時候, 選擇點個外賣, 而作為服務行業來說, 當然是以顧客的滿意為宗旨, 所以有時候外賣員們會在工作中遇見各種五花八門的要求, 他們基本上都會去照做, 公司雖沒有規定說必須要幫客人代勞買一些其他東西, 但為了好評, 他們也只能盡量滿足這些需求。
1、小李是外賣公司的老員工了, 自己年齡也二十七八了, 跟自己年齡一樣的男人大多數都已經成家,
2、這天, 天已經很晚了, 小李還在加班工作中, 接到一個顧客的訂單, 上面備注著讓小李幫忙帶一盒芙蓉王的煙過去, 當時時間已經很晚了, 很多商店都關門了, 小李在取完餐之后饒了好大一圈才找到了一家小超市買了這盒煙, 花了24塊錢, 給顧客送到之后, 本想著或許能收到顧客的答謝, 但卻沒料到顧客很是不滿意的來了句:“平時我買的都是23塊錢的芙蓉王,
3、于是小李無奈的離開了, 下班回到家之后, 想著去平臺上看看別人的評價, 這一看, 著實讓小李吃了一驚, 這位顧客竟然給自己了一個差評!瞬間小李的心情可謂是百感交集, 自己好心幫他帶煙, 不感激也就算了, 給差評是什么意思?小李內心感到萬分的委屈...
結語:看到小李的心酸事跡, 大家有沒有對這位顧客感到很無奈呢?其實外賣員們為了讓每一位顧客滿意真的付出了很多,