很多管理者面對這個問題的時候, 都會束手無策, 如果太嚴厲了吧, 怕得罪的人動了自己的后臺, 如果管得過于匆忙, 涉及到人情的問題, 會引起大家的不平衡, 導致管理起來的難度更大, 該如何處理管理和人情的問題呢?給大家分享幾個自己的感觸。
【1】眾治——比較棘手的人情問題, 有了初步的處理方案時, 召集團隊骨干, 集體商量如何辦?
在一些敏感的人很敏感的事情上, 一定要學會民主集中制的處理方法, 也就是當你準備決定處理一個人的時候, 一定要把大家召集起來, 先征求大家的意見, 看看這個事情怎么辦?實際上只要你做一個管理者引導,
【2】推治——對于老板或者大領導的關系戶, 怕是你難處理得下來, 這種情況下, 可以推給你的領導去處理。
對于一些特別復雜的人情關系, 你作為一個級別不是最高的管理者還是要回避一下為好, 最好的辦法就是把這個人情的處理交給老板去做,
【3】勸治——對于那些自己能惹得起的, 先要奉勸, 如果不行, 就讓他作, 當作到一定程度時, 就好辦了。
這是最開始的時候, 情況還不是太嚴重, 自己覺得能夠處理起來, 要主動的找他談, 勸他自己改正, 或者是自己提出來該怎么處理這樣的事情, 如果他不聽你的勸解, 那就讓他接著做下去, 直到做的引起了眾怒, 你在下手的時候就理所當然了, 也就不要有什么顧慮了, 那是他自己不給, 自己面子, 你也管不了那么多了, 維護大局的穩定才是你的要務。
【4】強治——對于那些上面三個方法都不奏效的, 沒有別人辦法, 只能強制的收拾。
如果前面的三個方法都沒有辦法把這個事情擺平的話, 這個時候就需要你下決定的時候了, 一定要下手狠一些, 不給他任何緩沖的余地, 直接把你的處理意見報到上次那里面去, 等到上司批準的時候再公開的處理, 也就是讓這種事情成為一個標桿, 也有殺雞給猴看的意思, 所以處理這種事情, 到最后沒有辦法的時候, 你下手越狠, 效果就越好, 如果你成了一個軟蛋, 那么你的管理意味著失敗。