(原標題:中消協回應“華帝退全款”:希望華帝切實履行承諾)
新京報快訊(記者 陳維城)世界杯落幕, 7月18日, 中消協在官方微博回應“法國隊奪冠, 華帝退全款”稱, 希望華帝切實履行承諾, 按照售前約定和承諾, 切實做好每一位消費者的退款工作。
7月16日凌晨, 法國隊4 -2戰勝克羅地亞隊, 繼1998年后第二次捧起大力神杯。 隨后, 作為法國隊贊助商華帝股份宣布, 正式啟動兌現此前“法國隊奪冠, 華帝退全款”的承諾。
新京報記者注意到, 各地“法國隊奪冠, 華帝退全款”的活動執行差異較大。 華帝云南地區經銷商工作人員介紹,
新疆都市消費晨報提供的新疆地區華帝活動流程顯示, 新疆地區消費者在2018年6月1日至7月1日22時在當地門店購買指定套餐, 退款方式為“海智家居卡”價值4999元, 等同于現金, 可以購買海智家居42個品牌的產品。 而此前華帝官方宣布的活動時間為2018年6月1日至7月3日22時, 線下門店退款為實付金額。
此外, 北京、天津、廊坊、張家口等地的華帝經銷商跑路令該活動執行困難。 7月19日, 廊坊一位消費者在中消協微博稱, “在廊坊華帝專賣店買的奪冠套餐, 現在經銷商跑路了, 華帝官方稱這個店沒有參與活動, 投訴無門。 ”
對于華帝退全款,
華帝北京門店經銷商工作人員向新京報記者表示, “根據此前活動方案, 線下退款由經銷商承擔, 華帝公司出一些優惠方案。 但是現在北京經銷商負責人失蹤這個情況比較復雜, 雖然華帝公司表示安排其他經銷商接手, 目前還沒到位。 ”
(新京報即時新聞 陳維城)