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客户点外卖发现菜没炒熟,商家让顾客投诉外卖小哥!理由让人傻眼

現在很多公司為了做完業績給部門下任務, 底下的員工們也是沒日沒夜的加班。 很多人都是拿出自己的吃飯時間, 不會去外面餐館吃, 就在外面平臺上點外賣, 擠出更多的時間來工作。

大家都知道, 在外賣平臺上面點餐是有一個送餐時間的, 這個時間包括商家的出餐時間和外賣的配送時間, 如果說商家出餐速度快, 然后小哥的配送速度也快, 那么外賣送到你手上的時候, 飯菜都還是很熱的, 非常可口非常好吃, 但如果如果說天氣不好下大暴雨, 那么外賣小哥他配送就會比較慢, 開車比較慢,

或者說商家出餐做菜的速度慢, 這種情況都會導致送餐會延遲。

小王在一家公司做技術, 因為這段時間公司要加班趕任務, 基本上都會自己點外賣吃, 節約時間。 有一次小王就在平臺上點了一份魚香肉絲蓋飯, 過了40多分鐘, 外賣小哥把外賣給送來了, 說了一句謝謝, 用餐愉快, 請給個好評, 說完就走了。 然后小王迫不及待的解開袋子, 打開外賣準備吃。

剛吃一口, 發現魚香肉絲里面的竹筍是生的, 還沒有炒熟, 吃起來非常硬, 他又吃了幾根竹筍, 味道還是一樣的, 后來他就直接給那個商家打電話, 投訴這個情況, 然后商家就找理由, 說這個事情, 你不要來找我, 你要找就找外賣小哥, 我在做飯, 他就一直在催說要快點, 如果他不催,

我肯定給你炒熟, 就不會出現這個問題了, 你找就找他。 聽到商家居然這樣說, 小王直接就傻眼了, 沒想到這個商家這么奇葩, 居然把沒炒熟的理由往外賣小哥身上推, 人家外面小哥催你快遞都是為了客戶著想, 讓客戶吃上熱的飯菜, 而且就算催你也沒有說不讓你炒熟。 如果商家態度好點, 道個歉就算了, 自己也沒想過追究什么。

小王就馬上打開了外賣平臺, 給外賣小哥送上了五星好評, 然后給商家一個差評, 并且備注里面寫:魚香肉絲飯菜分量不夠, 菜也沒熟, 體驗感太差了。

飛科覺得這位小王真的是太棒了, 能夠體諒外賣小哥的工作, 知道外賣小哥工作也不容易。 大家平時有在網上點外賣吃嗎?你們有沒有遇到外賣沒熟的情況呢?你們對小王這樣的處理方法有什么看法?歡迎在評論區留言。

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