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以前大家就喜歡相信實實在在的店鋪， 而現在人們更喜歡平臺， 這種相信甚至超過了普通的店鋪。 滴滴作為一家共享出行的公司， 其旗下的產品已經成為了老大級別的存在， 是大家出行除了出租車以外的首選， 雖然之前出現了一些比較嚴重的安全事件， 但是對于我們來說滴滴依然是可靠的， 但是廣東的歐女士卻發生了一件煩心的事情。
滴滴女士前幾日第一次使用滴滴的順風車軟件，
歐女士就聯系了滴滴平臺的客服， 但是客服回復卻說， 這是歐女士的個人行為， 他們已經對司機采取了封號的處理， 但是損失的錢與平臺沒有關系， 并不能夠進行賠償。 歐女士對此表示很憤怒。
乘客出于對于平臺的信任， 才上當受騙， 雖然也有一部分自己的原因，