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送外卖超时10分钟,客户问还有多久才到,送到楼下外卖小哥懵了!

現在快餐文化盛行, 隨著外賣行業的盛起, 很多城市每到飯點總會看到很多在奔跑著的外賣小哥身影。 特別是一些大城市, 由于外賣時間過于集中, 很多時候一些外賣小哥就無法在承諾時間內將快餐送到客戶手上, 導致差評、投訴連連, 讓這些外賣小哥是憂心忡忡!

李飛就是外賣大軍中的一員, 在送外賣的過程中也經歷過不少的奇葩客戶, 也遇見過很多好心、溫心的客戶。

就在昨天, 天氣悶熱, 中午的送餐時段走在路上更是煎熬。 李飛有個單子, 特地注明一定要準時送到, 他一早就到了商家那里等候取餐,

無奈商家的出餐速度實在慢了, 眼看著留給自己送餐的時間是越來越少了。 一拿到快餐, 李飛趕緊飛快往客戶那邊趕。 一路趕一路著急的看著時間, 李飛感嘆這下又超時了, 麻煩了, 客戶還專門寫明一定要準時送到, 估計又是一個差評了。

就在這個時候客戶來電話了, 問還要多久才能到, 李飛回復說還有5分鐘就能到了, 其實他知道起碼要10分鐘才能趕到那里, 無奈不敢說實話, 只能先哄哄客戶。

趕到客戶樓下, 一看時間, 已經超時10分鐘了。 李飛趕緊往里跑, 這個時候一個人把李飛攔住了, 問他是不是給自己的送餐的。 原來客戶已經等不及下樓來等李飛了, 李飛連忙說了幾次抱歉, 客戶一手接過外賣一手遞了一瓶水給滿臉汗水的李飛,

說道:“沒關系, 這么熱的天氣送過來真的辛苦了!”

李飛當時的表情直接是懵了, 壓根沒想到是這樣的結果。

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