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晚上被要求买药,外卖小哥买个中间价位的药,到地方后,听到顾客的一句话,愣住了!

每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧!

引導語:

在職場上, 外賣小哥的免費幫帶服務, 甚至已經逐漸代替了外賣小哥的送餐的本職工作!

最近, 有讀者和老羊交流到這樣一個真實的案例:晚上被要求買藥, 外賣小哥買個中間價位的藥, 到地方後, 聽到顧客的一句話, 愣住了!到底是什麼情況呢?


外賣小哥

對於外賣這份工作, 我不知道自己到底應該如何去對待。 在自己失業無處可去的時候, 外賣的工作幫助自己度過難關;但在送餐過程中, 顧客和平臺的一些做法, 著實令我難以理解, 而就在昨晚,

我再一次遇到了“奇葩的”顧客!和往常一樣, 作為外賣小哥的我幾乎是每一單必送, 而且都是小心翼翼的服務好顧客, 比如滿足客戶各種各樣的額外的要求, 這次也一樣!


外賣小哥

但這次顧客要求我帶的東西卻有點不同--止疼藥!是一種治療胃病的止疼藥, 對於現代人來說, 胃病已經越來也普遍了。 看到有具體的藥的名字後, 我就在送餐途中仔細觀察路邊是否有藥店, 但由於已經到了晚上, 很多的藥店都已經打烊了, 在我好不容易找到了一家藥店後, 我對著顧客要求的藥的名字, 向藥店的服務員打聽了下!


外賣小哥

接下來的問題來了, 一種藥有好幾種的價位。 如果是你, 你會怎麼選?我想大多數人都會選擇中間價位的,

畢竟這樣的藥性價比更高, 於是, 我就挑了個中間價位的藥給她送過去了, 但到了地方後, 聽到了顧客的一句話, 我愣住了!


外賣小哥

“怎麼來的這麼晚, 我想買的藥不是這種, 這藥太便宜了!”

當時的我不知道是應該自責還是說生氣, 自責或許是因為自己確實買錯了藥, 但生氣的卻是自己明明沒有義務幫顧客買東西, 如今買了卻不討好, 但為了不被顧客給差評, 我只能忍氣吞聲的聽著!但當我晚上回去的時候, 卻發現自己又多了一條差評, 評語是:連藥都買不好, 難怪只能送外賣, 害的我又疼了好久!

結語:如果你遇到這樣的顧客, 你會怎麼做?

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