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快遞小哥把快件丟了,私下給客戶3倍賠償,客戶回了8個字,他傻眼了

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圖:網路 文:職場實戰經驗

近日, 有位送快遞的朋友跟我分享了他的真實經歷, 他覺得現在的很多客戶真的太無理取鬧了, 動不動就投訴, 沒有一點商量餘地, 到底是怎麼回事呢?下面看看他的經歷:

小周送快遞差不多也有三個月了, 上周他在派件的時候, 在一個社區就碰到了麻煩, 當時小周跟客戶打電話, 但是客戶卻說她在外面工作, 暫時回不來。

小周就告訴客戶明天再給她派件, 但是客戶卻很客氣, 好聲好氣的讓小周把快件放到樓門口地毯下面就行,

可是小周還是有疑慮, 反復向客戶核實, 這樣處理容易丟件, 但是客戶卻說以前經常放, 丟不了的。

聽到客戶的話, 小周上了5樓, 看到客戶的門前果然有個出入平安的小地毯, 索性快件很小, 估計裡面也就是耳機之類的小物件, 小周於是把快件放到了下面, 便繼續派送其他快件了。

到了晚上, 小周接到了客戶的電話, 客戶說快件丟了, 讓小周馬上過去, 小周聞聽後立刻趕到了客戶的社區, 跟客戶解釋快件確實放到了地毯下面, 可是客戶的家人卻指責小周不專業, 明知道這樣派件會丟失還這麼做, 小周聽到他們這麼說直接無語了。

於是答應給客戶3倍賠償, 快件價值10元, 小周拿出30元賠給客戶,

跟客戶說:咱們雙方都有責任, 我給你賠3倍賠償行嗎?

小周以為自己做了妥協和賠償, 客戶肯定不會再說什麼了, 但是客戶卻回了8個字:十倍, 不然我投訴你!

聽到客戶的話, 小周直接傻眼了, 他沒想到還有這樣的客戶, 給了客戶的家人30塊便離開了, 隔天小周就接到通知, 他被客戶投訴了, 小周碰到這種客戶真的一點脾氣都沒有, 過了一周, 他離職了。

結語:大家對此事怎麼看呢?寫在評論中, 大家一起交流。

本文原創作者:【職場實戰經驗】 請大家多多關注。

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