安徽省工商局局長朱斌
率隊參加《政風行風熱線》節目
2018年3月14日， 省工商局黨組書記、局長朱斌率反壟斷與不正當競爭執法局、消費者權益保護處、市場監督管理處、企業信用監管處、廣告處、省消費者權益保護委員會等相關部門負責人走進《政風行風熱線》直播間和聽眾朋友進行交流， 回答了聽眾的諮詢和投訴。 同時， 全省16個市工商系統的相關負責同志也都線上收聽和參與了節目。
來自全省各地的近10位聽眾在節目中打來電話、發來短信， 分別就政務服務、商事制度改革、多證合一、個體工商戶登記、廣告投訴舉報、網路購物維權、網路傳銷、七日無理由退貨等問題與上線嘉賓進行了諮詢和交流。
現場解答
問
淮南黃先生：我是一位盲人， 自主創業， 請問工商部門對殘疾人辦理營業執照有沒有優惠政策？
答
▲省工商局局長 朱斌
省工商局局長朱斌：“工商部門為有志創業的各類市場主體提供服務， 辦理登記手續是不收費的。 你可以到當地政務辦事大廳的工商視窗提出要求， 很快就能辦理成功。 最多3天， 就能拿到營業執照。 ”
問
合肥聞先生：消費者如何依法維權？
答
▲省工商局消保處副調研員 汪乙敏
省工商局消保處副調研員汪乙敏：“消費者在購買、使用商品或接受服務過程中， 合法權益受到侵害， 進行投訴維權時， 要注意以下方面：1、一定要保留投訴的證據。
問
蚌埠陳先生：廣告中使用了“國家級、最高級、最佳”等用語， 是否違反了廣告法？
答
▲省工商局廣告處處長 劉先艾
省工商局廣告處處長劉先艾：“廣告法中之所以禁止使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語， 是考慮到由於競爭狀態不斷發展變化， 任何商品服務的優劣都是相對的， 具有地域或者時間階段的局限， 在廣告中使用最高級、最佳等絕對化語言，
問
蕪湖魏先生：企業填報年報的時間規定？
答
▲省工商局企業信用監管處副調研員 陳彥
省工商局企業信用監管處副調研員陳彥：“2014年2月18日， 國務院正式發佈《註冊資本登記制度改革方案》， 推行商事制度改革， 企業年檢制度改為企業年報制度。 按照國務院《企業資訊公示暫行條例》的規定， 企業應當於每年1月1日至6月30日， 通過全國企業信用資訊公示系統報送上一年度年報， 並向社會公示。 例如， 2015年3月設立登記的企業就應於2016年1月至6月間填報2015年度的年度報告，
問
淮南韋先生：網路傳銷有哪些表現形式？
答
▲省工商局反壟斷與不正當競爭執法局副局長 周玉戰
省工商局反壟斷與不正當競爭執法局副局長周玉戰：“一是網路購物模式。 不法分子以“電子商務”、“網路直銷”為名， 吸引投資人購買一定數額的商品， 成為會員並獲得推薦他人加入的資格， 根據其發展下線會員的數量再給予獎勵。 二是投資理財模式。 不法分子假借“網路投資”的名義， 虛構國內外大型投資公司或金融機構， 以高額返利、回報為誘餌吸引線民註冊為會員， 發展、吸收下線會員進行投資。 三是發行原始股票模式。 不法分子假借發行原始股名義，
問
馬鞍山賀先生：現在消費者通過網上購買各種商品的現象越來越普遍， 網購商品的品質也良莠不齊， 那麼消費者遇到對網購商品不滿意或者在網路購物中買到假貨應該如何維權？
答
▲省消保委副秘書長 吳瑞卿
省消保委副秘書長吳瑞卿：“消費者通過網路交易平臺購買商品或者接受服務， 其合法權益受到損害的， 可以向銷售者或者服務者要求賠償。 網路交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、位址和有效聯繫方式的， 消費者也可以向網路交易平臺提供者要求賠償。 ”
問
安慶余先生：執法監督是規範執法行為、防範執法腐敗的重要手段， 省工商局在執法監督方面主要採取了哪些措施？
答
▲省工商局市場處調研員 李秉政
省工商局市場處調研員李秉政：“我省建立了案件核審和大要案件集體討論等制度，所有按照一般程式辦理的行政處罰案件都要經過法制機構核審，對屬於重大複雜案件的，還須經過有關集體會議研究決定。加強行政執法資訊化建設，推行網上執法辦案模組的應用，將行政處罰案件的“立、查、審、結”全過程錄入到行政執法軟體中，做到陽光、高效。同時，全省800多個工商所6000多名基層執法人員每年向市場主體和服務物件代表開展一次述職述廉，接受質詢和測評。”
本期節目全部內容
通過安徽廣播電視臺全媒體APP
“海豚視界”
進行了全程直播
感興趣的朋友可以手機掃碼下載
“海豚視界”APP回看今天節目的視頻
每週三11:00-12:00
都可以觀看線上直播並參與評論互動
《普惠金融在徽行》
（視頻時長3分59秒）
來源 | 安徽新聞綜合廣播焦一鳴
本期編輯| ZH
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未經許可，嚴禁使用。
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省工商局在執法監督方面主要採取了哪些措施？答
▲省工商局市場處調研員 李秉政
省工商局市場處調研員李秉政：“我省建立了案件核審和大要案件集體討論等制度，所有按照一般程式辦理的行政處罰案件都要經過法制機構核審，對屬於重大複雜案件的，還須經過有關集體會議研究決定。加強行政執法資訊化建設，推行網上執法辦案模組的應用，將行政處罰案件的“立、查、審、結”全過程錄入到行政執法軟體中，做到陽光、高效。同時，全省800多個工商所6000多名基層執法人員每年向市場主體和服務物件代表開展一次述職述廉，接受質詢和測評。”
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