疫苗接種證書的作用相信大家都已經非常清楚， 但許多接種完成的民眾表示很無奈， 為何自己的MySejahtera無法顯示疫苗接種狀況呢？
有一位網友稱自己已經投訴 7 次， 但卻還未獲得更新。 對此， 衛生部表示， 如果公眾遇到問題可以在求助平臺（Helpdesk）中向當局投訴。
此前， MySejahtera開發團隊曾發文解釋， 由于用戶沒有事先進行確認程序， 導致將近70%的電子疫苗證書未更新或顯示在MySejahtera App。 那么到底應該確認程序呢？
步驟1： 進入MySejahtera主頁， 選擇冠病疫苗接種（Covid-19 Vaccination） 。
步驟2： 點擊（Vaccine for XX）， 重新確認你的姓名、身分證號碼以及MySejahtera的注冊ID， 確保沒有任何錯誤后后點擊Confirm即可。
值得注意的是， 如果你的疫苗接種登記是你家人的MySejahtera， 你需要先從他家人的MySejahtera中刪除他的登記記錄， 然后用手機注冊MySejahtera，
如已完成上述步驟， 但仍未收到最新疫苗狀態， 或遺失電子疫苗證書， 可求助平臺（Helpdesk）進行投訴。
當局還分享了一些視頻指南， 幫助人們解決疫苗證書相關問題， 并提醒大家在注冊自己的MySejahtera時， 要確保大馬卡號碼或護照號碼正確， 否則會影響注冊。