眾所周知， 網購都是有7天無理由退換貨的， 主要還是為了保障消費者的權益， 畢竟網購不能看到實物， 有時寄送過來不一樣， 又或者尺碼不太合適， 通常來說申請退款退貨也很簡單， 只要沒有影響到二次銷售， 賣家也不會故意去刁難買家。
這也延伸了挺多免費試穿的顧客， 比如特殊場所要特殊的服裝， 基本上穿一次就裝櫃子裡， 有些人就會想出用時穿1天， 用完再以7天無理由退換貨， 不過賣家是會檢查得挺仔細的， 一旦商品出現了什麼缺陷， 基本上都是挺難以退貨成功的。
在浙江就有位女子網購了旗袍，
家住浙江杭州的鄭女士， 10月15號女兒要結婚， 她準備買件1009元的旗袍到時穿， 在9月24號就通過網店訂購了件旗袍， 賣家是在10月4號才發貨， 10月5號就送到她手裡，
等過了2天的時間， 她才想起旗袍錢還沒退， 這不她就去查看了下原因， 賣家給的理由是領口有污漬， 旗袍上的繡花有拉絲， 當場檢查完畢後就拒收退回去， 很快鄭女士也收到了旗袍， 打開快遞查看後， 結果和賣家說的一樣， 確實是影響到二次銷售。
不過鄭女士懷疑不是自己的做的， 因為自己拆開就試穿了1分鐘， 在感覺不太合身後， 她就到附近的一家線下門店買了件新的， 後面她就沒有再動過該旗袍了， 直接就交到快遞員手裡， 而且在試穿時身上也是挺乾淨的， 不太可能會在領口有污漬。
她懷疑是賣家或快遞動了手腳， 把有問題的旗袍給退了回來， 如今她的訴求也很簡單， 希望賣家能同意退款退貨， 這不她也找了媒體曝光此事， 10月23號記者也到現場瞭解情況， 先是給快遞員致電詢問， 對方表示寄時什麼情況也不是很清楚。
在收件時是沒檢查那麼多的， 雖然是有檢查了衣服的情況，
按照公司的流程來說， 在收到退換的旗袍後， 第一時間就會拍拆包的視訊檢查， 要是旗袍真的有問題的話， 當場就會檢查出來， 並把旗袍原路退回去， 並不會拿到倉庫裡， 再把旗袍退給鄭女士， 賣家認為是鄭女士自己使用不當導致的。
目前賣家還是沒同意退款退貨。
退貨時有沒有被賣家動手腳？我認為機率是挺小的， 大機率還是鄭女士自身的問題， 有開過網店的朋友都知道， 網購的退換率比實體店高多了， 要是被退貨就偷偷動手腳， 相信平臺也不會那麼傻， 多次退換貨都有問題被投訴， 沒幾天網店就要關門了。
從她所說的情況以及出示退貨的截圖， 10月5號收到了旗袍， 6號中午才申請退貨， 看她女兒要在15號才結婚， 應該不是穿著去參加女兒的婚禮， 可能是旗袍買回家後， 多試穿了幾個小時導致的， 不管是什麼原因導致的，影響二次銷售退貨是沒可能了。
還是把實體店購買的旗袍退掉算了，這件網購的就留著女兒的婚禮穿，畢竟也就穿一兩天的時間，有點不合身還是可以忍受的，大家對此怎麼看？
不管是什麼原因導致的，影響二次銷售退貨是沒可能了。還是把實體店購買的旗袍退掉算了，這件網購的就留著女兒的婚禮穿，畢竟也就穿一兩天的時間，有點不合身還是可以忍受的，大家對此怎麼看？