審計署發現， 保健促進局缺乏監控和停用死者個人賬戶的指導原則， 也沒有建立監察系統， 防止死者的身份證號碼被用來注冊會員忠誠計劃賬戶。
保健促進局承認目前所擁有的70多萬名會員， 在注冊、維持和暫停用戶戶頭， 以及人工調整和追蹤保健積分和獎勵更新方面上的缺失。
（早報訊）有594個屬于過世者的“幽靈戶頭”用來索取保健積分， 其中139個戶頭還是去世后才設立的戶頭。
這些幽靈戶頭一共領取了價值1萬4900元的保健積分（healthpoints）， 其中的6300元已被保健促進局支付給商家。
根據今早（7月22日）發布的2020／21財政年度審計長報告， 保健促進局的會員計劃Loyalty Programme， 讓公眾在參加全國健步大挑戰， 還有購買健康產品時， 可以通過Healthy 365手機應用累積積分， 并用積分來換取電子購物券。 公眾用電子購物券到指定的商家購買產品時可以扣錢， 保健促進局再替商家報銷。
但審計署發現，
保健促進局告知審計署， 他們除了終止了這594賬戶的權限， 也向警方報案。
9月起將全自動化該局已開始實施一套自動化流程，
保健促進局指出， 當局還展開了清理工作， 封鎖未經授權的戶頭， 例如用過世者身份證號碼注冊的賬戶。
當局也正在查清付給所有涉及此類未經授權戶頭的相關數額， 并將采取行動， 取回不當手法所獲得的獎勵。
“保健促進局嚴肅對待任何不符合LP條件的欺詐行為。 在發現任何未經授權的用戶后， 他們的獎勵將會被沒收。 ”
該局也表示將致力于改進程序， 并將審核強化措施之后的有效性。 “在我們繼續致力鼓勵新加坡人擁有更健康生活方式的當兒，