疫情期間， 許多民眾三餐得靠外送解決， 許多外送員接到現金單， 會希望顧客下樓領餐。
不過， 一名外送員分享， 日前要求顧客下樓領餐， 竟遭嗆「我付錢是大爺」， 還逼他下跪道歉， 回報客服以後， 仍舊被停權14天， 一連串的遭遇讓他灰心不已。
氣得他上網爆料， PO出雙方爭執影片， 盼網友評評理。
圖片來源：《CTWant》， 示意圖。
這名女外送員在「爆料公社」表示， 由於疫情的關係， 公司沒有要求一定要上樓， 加上接到的是現金訂單， 因此依照往常， 請客戶下樓， 到空曠處領餐。
不過， 客戶自稱「中風」， 女外送員也沒辦法， 只能幫忙送上樓。
圖片來源：《ETtoday》、《TVBS》
看到客人突然失控， 讓女外送員好傻眼， 原本想安撫一下， 但是對方又叫囂， 一定要女外送員當場下跪道歉， 才願意原諒她， 更直呼：「付錢就是大爺！」還詛咒外送員全家都中風， 讓她看不下去。
後續就把所有過程回報給公司， 孰料接下來卻收到「停權14天」的處分， 讓她覺得很莫名， 試圖要聯絡公司的時候卻都只收到罐頭簡訊， 求助無門。
女外送員相當傻眼， 將過程回報給客服， 也預先告知「等等會收到檢舉」， 過沒幾天， 還是收到停權14天的處分， 無論怎麼回報， 都只收到罐頭訊息， 心灰意冷之下， 才決定公開錄下的影片， 讓網友們評斷是非對錯。
一瞬間， 外送員聽了也大動肝火， 大吼回擊「我為什麼要下跪道歉？」「如果是神經病那在這個時間點，
網友們看完離譜的過程， 在下方留言痛斥， 「要是我， 就把便當放在半層樓梯那了」、「要是我寧願負評也要把他的餐點丟在一樓」、「那就放樓下， 自己餓要下來拿喔。 態度不佳， 想同情也沒辦法」、
對此， 事件牽連的外送平臺也出面回應， 表示不會因為單一事件， 將夥伴停權， 是因為這名外送員到6月底以前， 被許多顧客投訴， 經過提醒還是沒改善， 所以才決定「暫停合作」， 與被爆料出來的這件事完全無關。
圖片來源：《ETtoday》
對於外送員被要求下跪道歉， 網友看了都氣：「是我就當場摔下去走人， 幾個臭錢而已！」、「請問是訂了幾百萬嗎， 沒有的話， 大爺有幾千萬人啦， 還什麼大爺！」、「好誇張， 公司就是犧牲外送員權利啊！」
大家怎麼看呢？外送員也是人， 遇到這樣的事情， 真的只能摸摸鼻子算了嗎？