幹得漂亮！扛20公斤瓦斯桶上樓，收1220元「奧客喊太貴」：我不要了， 還「打電話客訴」，被老闆娘超霸氣回懟，網讚：就是要有這樣的氣魄
在生活中，有不少的人從事著服務行業，經常會遇到一些顧客無緣無故地沖著你發脾氣，明明你是無辜的，但你又不能得罪他，只能默默忍受，因為顧客就是上帝，顧客做的永遠都是對的。
但是一味的忍讓會讓很多奧客變本加厲，完全不顧及別人的感受，這時候就不能把所有苦都往自己肚子裡吞，而是適當給一些教訓，是在保護自己，也是在保護同行業的人。
日前就有一名瓦斯配送員，接到電話之後，馬上送瓦斯桶過去，不過因為對方家裡住在6樓，因此要扛著沉重的瓦斯桶上去相當辛苦，沒想到對方一開門問完價錢，突然就嫌太貴「不要了」，請他退回，還嗆聲一定要「找人來喬」，讓配送員超無奈，誰知道接下來，竟然發生更扯的事情！
有網友在臉書社團「爆怨公社」發文說，自己是一名瓦斯工，當天接到電話之後，就接下配送到住6樓客戶的任務，他辛辛苦苦獨自把瓦斯扛上6樓後，向對方表示要先收取瓦斯費「1130元」，加上樓層高的緣故，要加收「90元」的搬運費，最後總共1220元，沒想到對方一聽到價錢，馬上嫌太貴，更囂張嗆聲，自己有認識的親戚在瓦斯公會做總幹事，揚言：「等下直接告去消基會去，說你們亂賣瓦斯！」
配送員聽了相當無奈，馬上解釋價錢其實相當合理，不過因為對方一直鬼打牆，根本不聽解釋，直接要求退回去，讓他只好乖乖照辦，誰知道就在要離開的時候，對方竟然還拉扯了一下，害他差一點就跌下樓梯！
結果回到店裡，正想著怎麼跟學佛脾氣超好的老闆娘解釋的時候，才發現對方正在通電話，原來客人氣不過，還打電話來抱怨，結果不到幾分鐘，溫和的老闆娘竟然破口：「拎祖媽不爽賣你！」接著就掛掉電話，還悠悠哉哉地跟他說：「剛好而已！」
消息傳出後，讓網友紛紛留言：「老闆娘太霸氣啦！」、「就是要有這樣的氣魄，臺灣太多鯛了！」、「如果想著服務至上，就放任奧客，只會讓臺灣服務質量下降而已，不需要理會這些人」、「給老闆娘按個讚，在哪邊？我一定要都叫你們家的！」
老闆娘真的太霸氣了啦！其實適當地拒絕奧客，反而可以提升其它客人的消費質量，各位老闆不要再傻傻地以客為尊啦～
其實各行各業都會遇到過一些無理取鬧的客戶，很多客戶來消費，不分青紅皂白就無理要求。面對這種情況的時候你們該怎麼處理呢？分析事件產生的原因是我們解決問題的必經之路，這類顧客有這樣一些「無理」行為，緣出何處？
一、利。顧客無理要求背後，多數都是藏著這樣一個目的，然而，這種欲望這一次滿足了顧客，會給自己以後增加更多麻煩，況且本身顧客的無理要求也會違背公司的規定。
二、氣。其實，大多數顧客都是善意的，但是，我們又要面對一些這樣的「怪脾氣」人，
三、名。有時候，顧客可能並不一定是為了「利益」，而是為了獲得尊重，或者維護自己的個人「權威」，比如，琴兒遇到這位顧客，也有可能希望自己被當作是「重要的顧客」而提出了這樣的要求，當遭拒絕時，則自然會「憤然」而起，這種因「名」而鬧的，也不在少數。剖析清楚原因，就知道如何對癥下藥了。