打包食物被收取10%的包裝費，店家：用高品質餐盒避免溢漏，貿消局回應
到餐廳打包食物，被征收10%的包裝費用，你認為合理嗎？或許你也有疑問，餐廳是否能這樣收費？
消費者到餐廳打包食物，被店家征收10%的包裝費，
根據本報記者向雪州貿消局了解，餐飲業者可以征收有關服務的收費，但條件是必須展示出有關服務的征收費額表給顧客，例如列明在餐單上。
一套日本便當，包含主食、配菜、水果、熱湯、醬料等；業者必須使用不同的容器來包裝，
10%服務費變包裝費？
雪隆目前處于國家復蘇計劃第一階段，餐廳不能提供堂食服務，食客只能上門打包食物或送餐服務，然而，部分商家卻對食客征收“包裝”費用，有者象征式收費，有者則規定是食物總額的10%。
日前就有一名網友聲稱到哥打哥文寧一家日本餐館打包食物，而他稅前消費共是70令吉40仙，當他付費時，卻發現被征收了一筆包裝（Packaging）費，是食物總額的10%，即7令吉04仙。
他將收據上載至臉書專頁，頓時引起熱議，有者覺得合理，有者則認為費用太高，也有人認為自帶容器去購買食物最好。
有其他網民留言表示，有關餐廳很早之前就有額外征收10%的包裝費，
也有網民甚至懷疑，店家將10%服務費變相成為包裝費，并表示我國是否有這樣的條例，允許店家收包裝費。
到外打包成了疫情之下的新常態，惟有些業者會對打包容器征收費用，
梁先生：一向都有收包裝費
由于此貼引起網民的熱烈討論，相關餐廳的股東梁先生也對此事喊冤，澄清指該餐廳一路以來都有征收10%的包裝費，熟客都知道這項收費。
他解釋，由于容器在過去一年內已經先后漲價3至4次，每次漲幅為15至20%，加上禁堂食期間餐飲業的業績大減80%，因此他們也無法吸納容器費用。
梁先生表示，打包一份日式套餐就需要用到大約5個容器或包裝，主食、水果及湯類等都需分開盛裝，而且還附上袋子及筷子等等。
要打包火鍋，必須使用很多不同的容器，因此，業者也會征收10%的服務費，目前沒有引起食客不滿。
以容器數量收費導致混淆
他說，如果每用一個容器就征收固定費用，則將會產生混淆，畢竟每份食物都用到多個餐盒，為方便計算，因此一律征收10%包裝費。
“日式餐廳的顧客都會比較喜歡堂食，在禁堂食期間，食客只能打包，而我們的生意已經嚴重下跌，
他說，如果顧客自帶足夠的餐盒來打包，他們就不會額外征收包裝費。
無論如何，他建議顧客最好在餐盒上注明名字或記號，以避免多人同時自帶餐盒來時，會形成容器混亂的情況。
富興點心業者使用的是可重復使用的透明塑料盒，
陳泇溢：自行吸納餐盒費開銷
另一方面，本報記者也針對此事詢問其他飲食業者，其中位于蒲種的富興點心業者陳泇溢則表示，現階段飲食業者都陷入兩難的情況，一方面生意受挫，一方面還要吸納餐盒費的開銷。
他說，雖然目前只能提供打包和外賣服務，每日餐盒用量至少數百個，惟該店并沒有額外征收餐盒費。
“大家都不容易，如果現在征收，可能會有顧客不滿，擔心從而影響客流量，不過最主要也是因為我們也收不下手，所以自行吸納這筆費用。”
陳泇溢表示，該店使用的是可重復使用的透明塑料盒，每個價格40仙至50仙之間，惟目前費用都是由該店吸納。
無論如何，
金鑲玉：我們繼續征收10%的服務費，這個費用也是包含猶如在堂食食用的份量，甚至更多醬料和湯底。
金鑲玉：額外醬料等續征服務費
另外，“龍門客棧”火鍋店店長金鑲玉則表示，顧客打包火鍋回家享用，跟堂食的體驗不一樣，為了讓顧客在家能夠盡情享受火鍋，該店也會額外提供更多湯底、醬料及香菜等等，因此會繼續征收10%的服務費。
她說，這個費用也是包含猶如在堂食食用的份量，甚至更多醬料和湯底。
“目前為止，大部分預訂火鍋的顧客都是熟客，因此都沒有接到有關征收10%服務費的投訴。
“由于用到的容器很多，所以幾乎沒有顧客會自帶餐盒，不過有人攜帶餐盒，我們還是無任歡迎的！”
用高品質餐盒避免溢漏
她強調，該店選用的是高品質的餐盒，以確保在運輸過程中不會溢出來。
她說，吃火鍋的食客都偏好在店內堂食，因此在禁堂食期間，該店的業績一落千丈，有時候全天下來就只接到一個訂單。
另外，金鑲玉指出，旗下另一間云吞面店則有額外征收50仙的打包費用，這包含透明盒子、筷子和袋子的費用。
顧客打包火鍋回家享用，跟堂食的體驗不一樣，為了讓顧客在家能夠盡情享受火鍋，該店也會額外提供更多湯底、醬料及香菜等等，因此會繼續征收10%的服務費。她說，這個費用也是包含猶如在堂食食用的份量，甚至更多醬料和湯底。
“目前為止，大部分預訂火鍋的顧客都是熟客，因此都沒有接到有關征收10%服務費的投訴。
“由于用到的容器很多，所以幾乎沒有顧客會自帶餐盒，不過有人攜帶餐盒，我們還是無任歡迎的！”
用高品質餐盒避免溢漏
她強調，該店選用的是高品質的餐盒，以確保在運輸過程中不會溢出來。
她說，吃火鍋的食客都偏好在店內堂食，因此在禁堂食期間，該店的業績一落千丈，有時候全天下來就只接到一個訂單。
另外，金鑲玉指出，旗下另一間云吞面店則有額外征收50仙的打包費用，這包含透明盒子、筷子和袋子的費用。