「我的翡翠項鍊不見了， 請你問阿姨， 是不是她拿走的？」
夜裡一點多，
當天清掃了三間豪宅，
疲憊不堪的怡文才要沉沉睡去，
被一通客戶打來的電話吵醒，
手下都是失婚婦女「你跟阿姨說， 沒關係， 還回來就好， 我不會跟她追究這件事。 」
還算是一個有教養的客戶。 但是怡文不解， 這位阿姨離了婚， 帶著兩個幼兒到她開的清潔公司討生活， 在生活最艱困的時刻， 都未曾起心動念， 現在經濟有好轉的跡象， 怎麼會偷東西？不過怡文還是勉為其難的打給阿姨， 擔心傷了對方的自尊心， 小心翼翼的詢問， 有沒有看見到一條翡翠項鍊？得到的答案是沒看見。
掛上電話後，
怡文忍不住崩潰大哭，
因為合夥人不久前捲款兩百萬元避不見面，
下個月的薪資要怎麼發還沒有著落，
已經是山窮水盡，
再一步是萬丈深淵，
手下有二十多名清潔婦， 不是失婚， 就是家暴逃家， 背後都有一段令人鼻酸的故事， 怡文回想起三年前這一段翡翠項鍊失竊疑雲的往事， 感慨萬分的跟我說， 會來做清潔工作， 都是人生走到穀底的人， 正因此品格經常受到無情檢驗， 什麼事都可以懷疑到他們頭上， 什麼火氣也都可以飆到他們身上， 毫不遮攔。
「如果要知道上流社會的真實面目， 問我們就知道了。 」
從13歲開始當不合法的童工，
怡文在社會底層打滾過來，
因為貧窮， 誰都可以瞧不起她們有一次客戶要繳費， 而負責的阿姨臨時有事， 恰文必須親自出馬收錢， 走到大樓時， 忘了是幾樓， 便打電話詢問， 是客戶的70歲媽媽接的， 聽得出非常不高興。 到了樓上， 老人家從門縫把錢遞出， 當怡文還在低頭數錢時， 門碰的一聲關上， 留下怡文愣在當場， 羞辱當頭罩下， 久久不能自已。
這一戶人家書香門第， 先生是教授， 太太是醫生， 媽媽是退休中學教師。 隔天因為另一件事情， 老太太來電質問， 口氣很差， 還迸出這樣的話來：
「像你們這種人…」
「我們這一種人， 就是讓你們有乾淨的房子住、有熱飯可以吃， 生活過得舒服的人。 」
怡文在嗆回去之後， 便學老太太甩門， 也把電話掛了。 老太太氣得再打回來， 罵她不禮貌， 怡文便請對方回想自己的態度。 老太太的解釋竟然是—
「像我們這樣的人家， 妳怎麼可以不記得住幾樓？我當然要生妳的氣！」
不只是有些客戶欺人太甚，
連爆肝領低薪的保全人員也會相煎何太急。
某回怡文把車停在許可的公共空間，
保全不准，
可是當怡文轉身要把車開往地下停車場，
鐵門冷不防的放了下來，
撞到怡文的頭，
血濺四處。
怡文馬上明白這是慣用手法，
凡是進出大樓的工人，
不少一定吃過類似排頭，
於是她一狀告到法院，
要求賠償，
而賠償金額不過是區區五百元。
「我的目的在給對方一個教訓， 不在於錢， 嚇一嚇他們， 以後不要再這樣對待弱勢的人。 」
追著錢跑， 追著時間跑小學畢業隔天， 便跟著母親到成衣工廠當車縫女工， 怡文本來是要失學的， 可是對於老天爺給的命， 怡文從來是不認！她一個小孩到國中學務處， 拜託校方的夜間部收她， 可是政府規定夜間部是給成年人念的；抵不過怡文一再懇求， 學校畢竟是辦教育的， 想盡辦法讓她破例當國中夜校學生。
一個正在發育的孩子，
一天只睡四個小時，
而且白天工作時，
她還要求自己手腳要快，
每一件省一秒，
一天多賺幾十塊錢，
一個月多出幾千元。
遇到考試時，
怡文就把小抄貼在機臺上，
「那個年紀， 時間的味道就是錢， 就是不想讓人看輕。 」
跳過年少輕狂， 錯過花樣年華， 怡文一直很忙很忙， 不斷往前奔跑， 每天工作十四個小時， 沒有一刻停下來， 直到十四年前一個因緣際會接觸清潔行業， 她終於停下來， 鑽了進去， 找到一個立足點發展事業， 也貢獻自己， 幫助跟她一樣需要扶一把的弱勢婦女。
一開始， 怡文是獨立接案， 講求效率也要求完美， 加上品德端正可信賴， 上流社會人家的口碑傳開來， 生意滿檔， 一天做三戶還應接不暇， 必須請人幫忙， 很多不幸婦女主動找上門， 求得一份溫飽， 並照顧兒女。在清潔方面，怡文不斷鑽研技巧，不吝相授，求助的人越來越多，後來她還到家扶中心教導更多婦女學會清潔的技能，找到工作機會，不僅經濟獨立自主，可以脫貧，也脫離悲慘人生。
她的足跡，將改變更多女人的地圖40歲才念大學，去年畢業，怡文終於聞到時間的味道是空谷裡的百合，悠然而芬芳，也開始學習「浪費時間」，不再壓縮時間，把一分鐘當兩分鐘使用，比如吃飯時多咀嚼兩下，坐一個下午聽音樂與讀書，花一個月去加拿大長住等，終於知道自己前半生那麼努力工作的意義與價值。
一個靠雙手打拼天下，翻轉自己命運的女人，正在努力的邁開下一步，幫助更多女人翻身，除了佩服之外，也讓我們明白，面對弱勢的工作者要多一點善意與貼心，給他們機會靠自己打拼出美好的人生。
對於他們
生命是曲折的旅程…
雖然他們並不清楚
自己的足跡
將改變誰的地圖
--中國詩人 哈金
參考來源
並照顧兒女。在清潔方面，怡文不斷鑽研技巧，不吝相授，求助的人越來越多，後來她還到家扶中心教導更多婦女學會清潔的技能，找到工作機會，不僅經濟獨立自主，可以脫貧，也脫離悲慘人生。
她的足跡，將改變更多女人的地圖40歲才念大學，去年畢業，怡文終於聞到時間的味道是空谷裡的百合，悠然而芬芳，也開始學習「浪費時間」，不再壓縮時間，把一分鐘當兩分鐘使用，比如吃飯時多咀嚼兩下，坐一個下午聽音樂與讀書，花一個月去加拿大長住等，終於知道自己前半生那麼努力工作的意義與價值。
一個靠雙手打拼天下，翻轉自己命運的女人，正在努力的邁開下一步，幫助更多女人翻身，除了佩服之外，也讓我們明白，面對弱勢的工作者要多一點善意與貼心，給他們機會靠自己打拼出美好的人生。
對於他們
生命是曲折的旅程…
雖然他們並不清楚
自己的足跡
將改變誰的地圖
--中國詩人 哈金
參考來源