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店員禮貌詢問「需不需要微波」反遭奧客狠酸,法律系店員「一開口超霸氣回擊」仍嗆要客訴「硬派店長出招」讓對方秒安靜:幹得漂亮!

相信大家都知道, 臺灣便利商店的店員堪稱十項萬能、什麼都要會, 除了要幫客人結帳收銀, 還要會泡咖啡、擠霜淇淋、找出客人要的網拍包裹等等, 然而不只要應付這些雜事, 三不五時還會冒出奧客來攪局, 只能說店員真的不好當....

曾有網友在臉書「靠北奧客」發文, 表示自己在便利商店打工時, 遇到一位帶著國小兒子的媽媽, 一般店員見到客人購買微波食品, 都會禮貌性地問一下「需不需要微波?」結果這位媽媽聽完後, 口氣很差回他:「廢話!不然怎麼吃?」

原PO當下還覺得無所謂, 也不是第一次遇到這種客人, 沒想到這位媽媽後來還轉頭跟小孩說:「所以媽媽才跟你說以後要多讀書, 不然會像這個人問白癡問題, 知道嗎?」讓原PO聽了超傻眼!

就在此時, 一旁幫忙結帳的店長立刻回過來說:「小姐, 不好意思, 妳可能不知道, 他是政大法律系畢業的, 他利用課餘時間打工怎麼了嗎?」媽媽也不甘示弱回應:「我又沒指名道姓!你們這種態度我會客訴你, 店長喔?小心我讓你無法開店!」

這時,

店長不慌不忙回道:「小姐, 我們超商都有錄影+錄音喔, XX你跟小姐說她剛剛有可能觸犯什麼法?」原PO也乖乖配合表示:「刑法309條第一項公然侮辱。 」讓這位媽媽瞬間無言以對:「準備接我客訴電話吧你們!」

店長繼續淡定地說:「小姐不好意思, 可是如果是非合理客訴,

店長可以幫員工擋下來唷!來您的微波食品, 謝謝您的光臨~」從頭到尾語氣都很有禮貌, 讓原PO當下感動到快哭出來, 「我們店長雖然很嚴格, 可是他卻常常跟我們一起偷偷罵奧客, 我要一直在你底下做事啊!!!」

許多網友看完也紛紛留言:「我記住了, 下次這樣講比較帥哈哈哈」、「店長好霸氣」、「又一個恐龍家長」、「18般武藝還少一項, 功夫有這一項就完美了!」

有些客人就以為花錢是老大,對店員很不客氣,店長真的教訓得好啊!!

功夫有這一項就完美了!」

有些客人就以為花錢是老大,對店員很不客氣,店長真的教訓得好啊!!

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