很多公司、私立學校， 為了防治疫情， 口罩、酒精跟漂白水等， 甚至是噴霧空罐都大缺貨， 雖然政府早在春節前就制定政策除了禁止口罩出口外， 還協商口罩廠商、通路廠商以及物流廠商， 在春節期間加班趕工， 然而還是趕不上大家搶購的速度， 尤其補貨之後， 還是有很多民眾買不到口罩， 引起一陣缺貨潮。
現在全臺灣都需要口罩， 防止疫情逐漸擴散， 不過因為遇到春節假期， 即使廠商配合迅速趕工， 還是趕不上民眾搶購熱潮， 因此政府宣佈「統一徵購」， 並請物流廠商、通路廠商、各大藥局統一價格販賣， 只是限定每個人只能買3個口罩， 讓很多人即使是徹夜排隊， 也不一定能買到口罩。
有一名基隆網友PO文說到：在某藥妝店排隊的時候聽到店員大喊：「口罩都賣完了喔！」此時他看到一名白髮蒼蒼、拄著拐杖， 看上去年約80歲的老翁， 向櫃檯詢問口罩時， 卻得到已售完回應， 令他感到些許錯愕。
一旁有位短髮女士見狀， 立刻走到老爺爺身旁， 急忙從包包內拿出幾個醫療用口罩分給他， 並對著老爺爺說「您比較需要， 這些給您！」老爺爺似乎還沒反應過來， 愣在原地幾秒， 隨後向短髮女士道謝， 便拿著拐杖步履蹣跚的緩緩離開。 原 PO 感動直呼「看到這幕， 心裡覺得就像今天露臉的基隆太陽， 好暖啊！」讚嘆道「基隆處處有溫暖」， 並呼籲大家把口罩留給更需要的人。
網友看到後， 感動地說：「看到這幕心裡覺得， 就像今天露臉基隆的太陽， 好暖啊！」其他人也紛紛留言：「給這位善良的美女無限個讚！」、「臺灣最美的還是這種人情味！」、「老人家真的比較需要！」、「其實買不到口罩沒關係， 就是讓給有需要的人， 只是最重要還是不要囤積啊！」