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经营企业,诚信为本

經營企業,誠信為本

人無信不立,企業同樣需要誠信。 信譽是一種寶貴的資源,它直接關係到企業的生死存亡。 面對日益激烈的市場競爭,企業只有意識到信譽對企業的重要性,只有視職業操守為生命,才能長久地發展。 信譽長期積累,就會變成無形資產,構成企業重要的新的資本形態,支撐企業和產品的品位。 這就是企業的信譽文化。

做生意要講誠信,為自己贏得眾人的讚譽和認同,以誠待人,以誠經營,是企業得到長久利益的根本保證。 信譽比錢貴,貪心失顧客。 欺詐、矇騙來的不義之財,雖然會讓人得到一點小甜頭,但隨之而來的將是更大的損失。

說起馬雲的成功之道,其中一定少不了一個“誠”字。 馬雲得到過很多人的支持,而這些人原本和他並不相識,他們之所以要這樣做,就是因為一個“誠”字。

馬雲畢業的時候,校長對他說了這樣一番話:“我希望你5年之內不要有什麼想法,不要離開你的崗位,老老實實做你的老師!”因為馬雲的各方面都很優秀,他被破格分配到大學教書,到杭州電子工業學院擔任英語及國際貿易講師。 他是當年他的母校杭州師範學院500名本科畢業生中唯一被分配到高校任教的。 作為馬雲的師長,校長非常瞭解自己的學生,他知道馬雲胸有大志,但是他希望馬雲在做事之前,擁有更深刻的誠心,如果他的第一份工作都不能夠堅持到底,以後他又怎麼可能走得長遠呢?

知道校長的一片苦心之後,馬雲鄭重地做出了一個承諾:5年之內不離開講臺。 馬雲剛參加工作月薪是89元,當時到南方做翻譯月薪是1000元。 為了這個承諾,馬雲沒有離開;三年後,馬雲工資漲到120元,而中國已經更加開放了,隨便找個地方,翻譯的月薪不會低於3600元,但是馬雲還是沒有離開。 直到最後,馬雲共做了6年半老師,才向校長遞交辭呈。 至此,馬雲兌現了自己的承諾。

走上創業之路後,馬雲始終堅持一顆誠心待人。 有一次,為了做成一家企業的生意,馬雲跑了好幾趟,一次一次向這家公司的老總講解有關電子商務的知識。 但是這家企業的老總就是懷疑這是個“騙鬼的東西”,始終沒有鬆口。

馬雲沒有放棄,最後一次臨走的時候,他要了一份這家企業的資料。 幾天之後,馬雲帶著筆記型電腦回來了。 這位元老闆親眼看到電腦螢幕上顯示的自己企業的主頁時,才終於相信了馬雲。

馬雲講誠信,誠信也幫助了馬雲。 馬雲在做“中國黃頁”時,先將客戶的資料用快件寄到美國,讓美國的同事做成網頁掛到網上。 但當時國內還沒辦法上網,所以這樣的運作模式就有點“空手套白狼”的味道,所以做起來難度很大。 應當說,當時做中國黃頁,是最難以銷售的:眼見不到,僅憑你紅嘴白牙一白話,別人就乖乖地把錢交給你,的確難以做到。 但是馬雲做到了,靠的是一個“誠”字。

孔子說:“人而無信,不知其可也。

”一個人沒有誠信,就好比缺了兩條腿,根本就不能行走,就更不用說奔跑了。

一個人要想提升自我的魅力,就必須做到“言必信,行必果”,否則不但無法有效交際,結識新的朋友,即便已經來到我們身邊的朋友都會選擇離開。

古往今來,人類留下了無數個關於誠信的故事,他們啟發著後人。 古代有季布一諾千金的故事,也有宋濂連夜抄書、曾參誠信教子的故事,現代則又有鄧穎超冒雨赴約的故事,毛澤東依時歸還圖書的故事,等等。

1967年,鄭周永在韓國創立了現代企業集團,數十年後,將其打造成跨越全球的巨型企業,這其中就離不開鄭周永的誠信之念。 20世紀50年代,鄭周永的建設事業嶄露頭角,事業有了起色,但是朝鮮戰爭爆發了,一個意外的打擊無情地降臨到他的頭上。

那是1953年,鄭周永的現代土建社承包了一座大橋的修建工程。 由於戰時物價上漲,開工之後,工程費總額競比簽約承包時高出了7倍。 在這嚴峻的時刻,有好心人勸阻鄭周永,趕緊停止施工,免遭進一步的損失。 但鄭周永的想法是金錢損失事小,維護信譽事大。 他毅然決定:為了保住現代土建社的信譽,寧可賠本甚至破產也要按時把工程拿下來。 現代土建社終於按時將工程完工,保質保量地按時將其交付使用,卻付出了巨大的代價,鄭周永也因此瀕臨破但是,鄭周永也因此樹起了恪守信用的形象,贏得了人們的信任,生意一個接一個找上門來。 不久,他投標承包了當時韓國的四大建設項目,它不僅使鄭周永的“現代建築”賺得了豐厚的利潤,而且壓住了同行對手,一躍成為韓國建築行業的霸主。

在現實生活中,許多人無法認識到誠信的力量,僅僅為了一點小利小名,就拿自己的人格和名譽做賭注,就像在跑馬場中賭博樣地面無愧色,這是一種多麼可悲的行為!要想使自己的事業有大的發展,必須要講信譽。否則你將永遠不會獲得成功。鄭周永寧可輸掉老本,也不輸信譽,從而使他的生意越做越興隆。

1.穩定的產品品質

品質是企業的生命,品質也是企業誠信經營的體現。早在1987年,美國品質管制協會主席哈林頓就曾說過:“現在全世界正在進行著一場第三次世界大戰,這場戰爭不是用槍炮的流血戰爭,而是商業戰、貿易戰,它的關鍵武器是品質。”企業生命的長短,取決於企業產品的品質;企業形象的好壞,取決於企業產品的品質,保持產品品質的穩定性和持久性,才能立足市場,受到消費者的喜愛。

2.真誠積極的行動

好的形象和好的行為,都應該源於企業的經營理念。企業經營理念是企業的基本價值觀,體現了整個企業的“心靈”。其主要包括:企業基本價值觀、行為準則、道德規範和員工責任感、榮譽感等。其中價值觀是核心內容,而行為準則、道德規範是企業基本價值觀的外在表現。企業經營理念是企業的基本精神,它決定著企業的基本形象。

處於複雜社會關係之中的企業,要想提高美譽度、贏得良好的口碑,必須隨時保持誠信經營的理念,並且與外界建立起水乳交融的關係。在某種程度上,消費者的態度決定了企業的興衰。消費者除了購買產品,也購買了企業的服務,他們對產品和服務的滿意度越高,購買率也會隨之越高,企業因此也將興旺發達;反之,企業就會衰退。企業的每一個舉動,甚至一個微不足道的細節,都像面鏡子,反映出企業文化、人文精神、整體素質、意識水準。真誠積極的行動遠比華麗的辭藻更有助於樹立企業形象和贏得聲譽。

馬雲語錄

品質、品質之中沒有秘密,我把阿裡巴巴所有事情都跟別人講,淘寶的做法也對外講。品質不僅僅是團隊,更是文化和制度,是一整套東西。

在現實生活中,許多人無法認識到誠信的力量,僅僅為了一點小利小名,就拿自己的人格和名譽做賭注,就像在跑馬場中賭博樣地面無愧色,這是一種多麼可悲的行為!要想使自己的事業有大的發展,必須要講信譽。否則你將永遠不會獲得成功。鄭周永寧可輸掉老本,也不輸信譽,從而使他的生意越做越興隆。

1.穩定的產品品質

品質是企業的生命,品質也是企業誠信經營的體現。早在1987年,美國品質管制協會主席哈林頓就曾說過:“現在全世界正在進行著一場第三次世界大戰,這場戰爭不是用槍炮的流血戰爭,而是商業戰、貿易戰,它的關鍵武器是品質。”企業生命的長短,取決於企業產品的品質;企業形象的好壞,取決於企業產品的品質,保持產品品質的穩定性和持久性,才能立足市場,受到消費者的喜愛。

2.真誠積極的行動

好的形象和好的行為,都應該源於企業的經營理念。企業經營理念是企業的基本價值觀,體現了整個企業的“心靈”。其主要包括:企業基本價值觀、行為準則、道德規範和員工責任感、榮譽感等。其中價值觀是核心內容,而行為準則、道德規範是企業基本價值觀的外在表現。企業經營理念是企業的基本精神,它決定著企業的基本形象。

處於複雜社會關係之中的企業,要想提高美譽度、贏得良好的口碑,必須隨時保持誠信經營的理念,並且與外界建立起水乳交融的關係。在某種程度上,消費者的態度決定了企業的興衰。消費者除了購買產品,也購買了企業的服務,他們對產品和服務的滿意度越高,購買率也會隨之越高,企業因此也將興旺發達;反之,企業就會衰退。企業的每一個舉動,甚至一個微不足道的細節,都像面鏡子,反映出企業文化、人文精神、整體素質、意識水準。真誠積極的行動遠比華麗的辭藻更有助於樹立企業形象和贏得聲譽。

馬雲語錄

品質、品質之中沒有秘密,我把阿裡巴巴所有事情都跟別人講,淘寶的做法也對外講。品質不僅僅是團隊,更是文化和制度,是一整套東西。

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