上下同心才能共渡難關
如果對世界上所有的領導者進行分析,我們會發現他們的失敗各有不同,成功的原因卻有一個共性,那就是能夠與員工同甘苦,共患難。 作為企業的管理者,要在身處逆境時,凝聚人心,與員工共渡難關,唯有如此,才能贏得威望,得到員工愛戴,共創大業。
2003年,阿裡巴巴成立4周年,第一個“五年計劃”尚未結束,就遭遇了無數場嚴重的危機。 2000年,他們遭遇了網路經濟的泡沫,在創立之初就趕上了互聯網從狂熱的盛夏到冬日的嚴寒;接下來的一年,阿裡巴巴給自己定的目標是,做“最後一個站著的人”;直到2002年,阿裡巴巴在整個互聯網都不賺錢的情況下,才完成了“賺一塊錢”的目標。
然而,就在馬雲信心滿滿,準備大幹一場的時候,阿裡巴巴又遭遇了一場突如其來的災難,險些將他剛剛提出的目標葬送海底，
203年,中國爆發“非典”,阿裡巴巴內部也出現了一個疑似非典的員工,由此導致全公司的人都被隔離。 馬雲面對了更為嚴峻的雙重挑戰:一方面來自公司業務,“非典”時期正是電子商務發展的極佳時機,但是隔離使得員工無法正常工作,即使可以在家上網辦公,但是任何企業在這之前都未有過類似的管理經驗,馬雲也只得“摸著石頭過河”。 在2003年五一長假結束的前一天,已得知隔離消息的阿裡巴巴所有高層都忙於整理通訊錄,安排電信部門給員工的家裡安裝電腦、寬頻和通信設備。
而另一方面,來自員工家屬的質問則讓馬雲更加頭疼。 內心矛盾重重的馬雲面對的壓力何其大!在危急時刻,為了凝聚人心,為大家鼓勁,馬雲懷著十分複雜的心情提筆寫了一封信。 這不是一封家書或者商業來往函,因為收件人是阿裡巴巴的所有親友。
尊敬的阿裡親友:
這幾天我的心情很沉重!從上午知道確診後到現在,我一直想給所有的人表示深深的歉意!如果令天有任何事可以交換我們不幸的患病同事的健康,如果令天我們可以做任何事來確保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康,我願意付出一切！！
我知道今天做任何解釋都毫無意義!畢竟事情已經發生!我為我們的同事在事發前所做的一切應急預防準備工作表示遺憾！因為我們的準備工作也許是杭州最好的之一,但由於種種偶然的因素,我們還是被SaRS擊中！而我們的應急方案居然真的派上了用場！
確實,阿裡巴巴存在很多不足之處和漏洞,很多問題我們會在災難後認真反省！作為公司負責人,我很想承擔所有的責任,如果可以的話。 但理智告訴我,今天還不到指責埋怨的時候！！今天我需要和大家一起共渡難關,迎接挑戰!一家由年輕人組成的年輕的公司,經過這次考驗我們會成熟得很快！
這幾天令我感動的是,面對挑戰,所有阿裡人選擇了樂觀堅持的態度,我們互相關心、互相支持。
我為有這樣的年輕人而驕傲!我為自己能在這樣的公司裡工作而自豪!
我也希望阿裡的家人朋友們為你們這樣的年輕人,這樣敢於接受挑戰的年輕團隊而鼓掌!因為他們沒有選擇恐慌、退縮和悲觀!這是阿裡價值觀的作用阿裡人能理解！
現在我還想向大家宣佈一件事:從今晚起阿裡巴巴所有杭州員工可能面臨全部隔離！我想為了我們自己,為了家人朋友,為了航城父老,也為了阿裡巴巴的明天,我們就過上幾天封閉生活吧!
我理解大家現在的心情,真的對不起!影響了大家的生活和工作!養好身體比啥都重要！請大家認真配合有關部門的工作！請各位阿裡人把此信轉拾我們尊敬的親屬、朋友和所有因我們而受各種損失的人士！並向他們表示深深的歉意！
讓我們共同為那位生病的同事祈禱祝福她早日康復!這幾天我們還會和大家通過網路朕系,我們仍會一如既往客觀透明地報告我們所知道的任何情況!
再次向各位表示歉意！！
謹致誠摯的問候,衷心祝願大家身體安康!
阿裡人:馬雲
馬雲發自肺腑的信件無疑如一針鎮定劑,在安撫情緒的同時,以阿裡巴巴獨具人格魅力的企業文化價值觀和員工對話,向員工家屬表示歉意,獲得了所有人的支持。
之後馬雲曾在一次採訪中提到:“在當時的情況下,我們的員工被隔離在家裡辦公,這些員工以及他們的家人都參與了公司的工作。你打電話過去,可能是個婦女,也可能是一位元老人接的電話:“您好,這裡是阿裡巴巴……’”馬雲覺得那一刻他十分感動。
那個時候沒有人監督,大家都很自覺。早上8點多到了上班時間,大家就都上線,開始工作了。那個時候,每天會收到很多同事的問候郵件,還有馬總的郵件,大家互相鼓勵。閒暇的時間,我們會在網上聊天,晚上的時候我們經常飆歌,還有很多人把自己做的菜秀在空間裡。在一個本應該充滿了恐慌的日子裡,我們卻感覺特別的快樂和溫暖。”這是一位員工的回憶。
危機中,馬雲凝聚了人心,大家共渡難關,阿裡巴巴也得到了昇華。在隔離期間,阿裡巴巴各方面的指標非但沒有下降,反而有了很大的提升。由於隔離將傳統的銷售管道封閉了,反而讓一些人的目光轉移到了互聯網上,開始嘗試電子商務,而且新的個人交易平臺淘寶的上線也給了他們很大的鼓舞。
歷史上不乏創業的奇跡,一個老闆,幾個下屬,再加上一間簡陋的辦公室,就能創造出商業史上的傳奇。這些人的成功靠的是自己與下屬同甘共苦、患難與共。這種情況下,上下的心往一塊想,勁往一處使,還有什麼困難不能夠克服呢?還有什麼原因能使他們不成功呢?其實,患難與共並不是一件難事,苦盡甘來後仍能共用繁華才更加難能可貴。範蠡曾經評價認為,危難情況下,同舟共濟,共渡難關,往往是唯一的選擇。但困難過後、苦盡甘來的時候,仍能與部下共用安樂的,就不是那麼容易做得到的了。
土光敏夫是東芝的領導者,在他70多歲高齡的時候,還去考察東芝在全國的各個工廠。有一次,他在前往工廠的途中,正巧遇上瓢潑大雨。他趕到工廠下了車,不用雨傘,對站在雨中的員工們講話,反復強調“人是最寶貴的”。員工們很是感動,他們把土光敏夫圍住,認真傾聽著他的每一句話。熾熱的言語把大家的心連到了起,使他們忘記了自己是站在大雨之中。此情此景,十分感人。
講完話後,土光敏夫的衣服早已濕透了。當他要乘車離去時,激動的員工們一下子把他的車圍住,一邊敲著汽車的玻璃窗,一邊高聲喊道:“社長,當心感冒!保重好身體,才能更好地工作。您放心吧!我們一定會拼命地工作!”面對這一切,土光敏夫情不自禁,被員工們的真誠打動得淚流滿面。他想到了自己的職責,更加堅定了與員工同甘共苦的決心。
無獨有偶。春秋戰國時期,重耳在即位之前,深得介子推的幫助。他即位之後便論功行賞,功大的封邑,功小的晉爵,大家各得其所。但介子推不願受封,重耳仍把“綿上”這個地方封為介子推的祭田。此後,眾臣更加竭力相報,終於協助重耳打敗了楚國。
“以史為鑒,可以明得失。”作為一名主管,身處逆境時與下屬共渡難關,時來運轉時千萬不可居功自傲,獨自享有成果。只有這樣,才能贏得下屬的愛戴,創造出屬於自己的偉業。
1.處於逆境時,要與下屬同心協力
哪個公司都有運氣不佳之時,哪個領導也都有身處逆境之日。這時,一個出色的領導須扮演好舵手角色,看准航道和航向,帶領員工們共同努力,克服困難。這時,千萬不能“慪”架子,隨便指使別人。公司處於危險時,領導者更要盡一份力,否則浪打船翻,你自己也要掉進海裡。
2.時來運轉,莫忘“難兄難弟”
當時來運轉、春風得意之時,千萬不能翻臉不認人,做過河拆橋、忘恩負義的事。這樣的領導必會為人所不齒,誰願意自己拼命保全的竟是一個忘恩負義的小人?一旦其魅力喪失殆盡,且背上不義氣的駡名,曾經的“難兄難弟”絕不會再為他效力,新來的人也會望風而逃。這時,不妨慷慨解囊,為員工加薪,讓他們分享你的成功,使他們的滿足感和成就感也得以實現,這才是最正確的做法。
一個公司的發展壯大,是管理者與員工同舟共濟的結果。而這種在患難中形成的上下級關係,往往是最牢固的關係。但身為領導,一定要做到有難同當、有福同享(尤其是後者),才能使事業蒸蒸日上。
馬雲語錄
讓每一個人的才華真正地發揮作用的道理就像拉車,如果有人往這兒拉,有人往那兒拉,互相之間就先亂掉了。我在公司的作用就像水泥,把許多優秀的人才聚合起來,使他們力氣往一個地方使。
之後馬雲曾在一次採訪中提到:“在當時的情況下,我們的員工被隔離在家裡辦公,這些員工以及他們的家人都參與了公司的工作。你打電話過去,可能是個婦女,也可能是一位元老人接的電話:“您好,這裡是阿裡巴巴……’”馬雲覺得那一刻他十分感動。
那個時候沒有人監督,大家都很自覺。早上8點多到了上班時間,大家就都上線,開始工作了。那個時候,每天會收到很多同事的問候郵件,還有馬總的郵件,大家互相鼓勵。閒暇的時間,我們會在網上聊天,晚上的時候我們經常飆歌,還有很多人把自己做的菜秀在空間裡。在一個本應該充滿了恐慌的日子裡,我們卻感覺特別的快樂和溫暖。”這是一位員工的回憶。
危機中,馬雲凝聚了人心,大家共渡難關,阿裡巴巴也得到了昇華。在隔離期間,阿裡巴巴各方面的指標非但沒有下降,反而有了很大的提升。由於隔離將傳統的銷售管道封閉了,反而讓一些人的目光轉移到了互聯網上,開始嘗試電子商務,而且新的個人交易平臺淘寶的上線也給了他們很大的鼓舞。
歷史上不乏創業的奇跡,一個老闆,幾個下屬,再加上一間簡陋的辦公室,就能創造出商業史上的傳奇。這些人的成功靠的是自己與下屬同甘共苦、患難與共。這種情況下,上下的心往一塊想,勁往一處使,還有什麼困難不能夠克服呢?還有什麼原因能使他們不成功呢?其實,患難與共並不是一件難事,苦盡甘來後仍能共用繁華才更加難能可貴。範蠡曾經評價認為,危難情況下,同舟共濟,共渡難關,往往是唯一的選擇。但困難過後、苦盡甘來的時候,仍能與部下共用安樂的,就不是那麼容易做得到的了。
土光敏夫是東芝的領導者,在他70多歲高齡的時候,還去考察東芝在全國的各個工廠。有一次,他在前往工廠的途中,正巧遇上瓢潑大雨。他趕到工廠下了車,不用雨傘,對站在雨中的員工們講話,反復強調“人是最寶貴的”。員工們很是感動,他們把土光敏夫圍住,認真傾聽著他的每一句話。熾熱的言語把大家的心連到了起,使他們忘記了自己是站在大雨之中。此情此景,十分感人。
講完話後,土光敏夫的衣服早已濕透了。當他要乘車離去時,激動的員工們一下子把他的車圍住,一邊敲著汽車的玻璃窗,一邊高聲喊道:“社長,當心感冒!保重好身體,才能更好地工作。您放心吧!我們一定會拼命地工作!”面對這一切,土光敏夫情不自禁,被員工們的真誠打動得淚流滿面。他想到了自己的職責,更加堅定了與員工同甘共苦的決心。
無獨有偶。春秋戰國時期,重耳在即位之前,深得介子推的幫助。他即位之後便論功行賞,功大的封邑,功小的晉爵,大家各得其所。但介子推不願受封,重耳仍把“綿上”這個地方封為介子推的祭田。此後,眾臣更加竭力相報,終於協助重耳打敗了楚國。
“以史為鑒,可以明得失。”作為一名主管,身處逆境時與下屬共渡難關,時來運轉時千萬不可居功自傲,獨自享有成果。只有這樣,才能贏得下屬的愛戴,創造出屬於自己的偉業。
1.處於逆境時,要與下屬同心協力
哪個公司都有運氣不佳之時,哪個領導也都有身處逆境之日。這時,一個出色的領導須扮演好舵手角色,看准航道和航向,帶領員工們共同努力,克服困難。這時,千萬不能“慪”架子,隨便指使別人。公司處於危險時,領導者更要盡一份力,否則浪打船翻,你自己也要掉進海裡。
2.時來運轉,莫忘“難兄難弟”
當時來運轉、春風得意之時,千萬不能翻臉不認人,做過河拆橋、忘恩負義的事。這樣的領導必會為人所不齒,誰願意自己拼命保全的竟是一個忘恩負義的小人?一旦其魅力喪失殆盡,且背上不義氣的駡名,曾經的“難兄難弟”絕不會再為他效力,新來的人也會望風而逃。這時,不妨慷慨解囊,為員工加薪,讓他們分享你的成功,使他們的滿足感和成就感也得以實現,這才是最正確的做法。
一個公司的發展壯大,是管理者與員工同舟共濟的結果。而這種在患難中形成的上下級關係,往往是最牢固的關係。但身為領導,一定要做到有難同當、有福同享(尤其是後者),才能使事業蒸蒸日上。
馬雲語錄
讓每一個人的才華真正地發揮作用的道理就像拉車,如果有人往這兒拉,有人往那兒拉,互相之間就先亂掉了。我在公司的作用就像水泥,把許多優秀的人才聚合起來,使他們力氣往一個地方使。