“快樂”文化鑄就優秀團隊
領導者建立一個優秀團隊的最大特點,就是員工在努力工作的同時可以獲得樂趣。 因此,在實際工作中,領導者要為員工營造快樂的工作氣氛,因為工作氣氛會直接影響員工的工作積極性和心情。 很難想像,一個人在壓抑的氛圍中還會有創新的工作和高漲的工作熱情。
阿裡巴巴的員工總是面帶笑容,因為他們是一個快樂的團隊。 阿裡巴巴的宗旨就是“快樂工作,快樂生活”。
衛哲,曾經是百安居中國區總裁。 他剛進阿裡巴巴公司的時候,感到非常吃驚:“這恐怕是中國笑臉最多的一個公司,而且執行能力超強,但我不知道為什麼!”
是的,阿裡巴巴恐怕是中國笑臉最多的一家公司。 踏進阿裡巴巴,就能看到這樣的情景:一群銷售人員在一部部電話前站著,手舞足蹈……
在阿裡巴巴,年輕的工作人員佔據了絕大多數,他們每天身穿時髦的衣服,坐在開放的辦公桌前。 上面是巨大的招貼,寫著:“不惜代價、竭盡所能、贏得勝利。 ”2004年,馬雲在一家體育館組織了2000多名員工集體參加的阿裡巴巴成立五周年慶典。 在聚會上,淘寶員工們盡情地揮舞著印有淘寶吉祥物—螞蟻的旗幟(淘寶的吉祥物是螞蟻,因為他們認為組織起來的螞蟻能夠打敗大象),在長達4個小時的慶典結束之際,每位員工都手牽著手,唱著“不經歷風雨,怎麼見彩虹”。
阿裡巴巴的快樂來自于馬雲的大力宣導。 馬雲曾經說過:“員工第一,客戶第二。 沒有他們,就沒有這個網站。 也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。 而客戶們那些鼓勵的言語,又會讓他們像發瘋一樣去工作,這也使得我們的網站不斷地發展。 ”
在阿裡巴巴,對員工的工作時間沒有嚴格的限制,只要完成工作任務,隨便在什麼時候上下班。
馬雲認為:提供寬鬆一點的工作環境,可以讓員工心情舒暢,開心工作。 而且馬雲也帶頭鼓勵大家帶著快樂的心情來工作。 馬雲平時不僅會把自己的快樂展示出來,而且經常會製造一種氣氛來逗員工開心。
馬雲鼓勵員工發展各種興趣愛好。 在阿裡巴巴杭州總部,牆壁上隨處可見大家一起出遊的照片,員工們自行發起組織了10個興趣小組,每個小組都有一句搞怪口號,活動費用全部由公司來承擔。
在2005年雅虎中國和阿裡巴巴大聯歡的晚會上,馬雲化裝成個維吾爾族姑娘,戴著面紗,穿著民族服裝,搖頭晃腦地跳著新疆舞,把狂歡之夜帶入了高潮。 而阿裡巴巴的首席財政官蔡崇信,平常是一個極其不苟言笑的人,也會穿上女人的絲襪,在大庭廣眾之下跳性感的鋼管舞。
領導的身體力行,自然給團隊帶來了歡樂和笑臉。 阿裡巴巴員工也用輕鬆的心態來工作。 當交易額超過預定標準時,員工甚至會在部門經理的領導下“裸奔”,男員工會脫掉上衣,甚至只剩下條短褲。 正是由於員工這種輕鬆歡樂的心態,使阿裡巴巴以及淘寶的業績連年上漲,成為增長最快的公司之一。
要想打造一個高效的團隊,領導者必須要保證做到兩點:舒適的環境和輕鬆的氛圍。 現在人們越來越重視快樂工作,一個人如果長期處於一個緊張的工作環境中,他的神經也會跟著緊張起來,這對他的精神和身體健康都不利。
穀歌是無數人夢寐以求的理想公司,在穀歌總部的辦公室內,隨處都可以看到漫不經心的工作人員,他們有的在品嘗公司內部提供的咖啡、甜點,有的在享受遊戲帶來的快樂,也有的沉浸在曼妙的樂曲中……對於大多數中國的企業家來說,這一切簡直可以說是無法無天了,怎麼可以在上班時間如此散漫?而在穀歌,這是再平常不過的情形了。
良好的環境締造了穀歌人良好的工作效率,員工的放鬆和寬鬆的工作環境背後,是他們為谷歌創造出來的驚人的工作成績,通宵加班也好,節假日不休息也罷,沒有什麼可以比工作成果更重要。 有很多人不明白,為什麼穀歌可以在世界上稱雄,在軟體行業裡穩坐“老大”的頭把交椅,如果看一看穀歌的管理方式,也許就會有所頓悟吧。
事實上,穀歌提供的待遇是令人驚訝的,穀歌為員工配備各種室內室外的運動設備與場地,員工們不僅可以踢足球打籃球打網球,還可以游泳攀岩學跳舞。穀歌甚至配備了專門的遊戲室給那些愛打電玩的員工。此外,還有貼心的生活福利,例如免費的理髮、按摩、洗衣、洗車服務,甚至是免費的法律諮詢和心理諮詢服務。好環境才會有好心情,好心情才會有高品質、高效率的工作。
領導者營造寬鬆的環境不只是讓下屬放鬆,更會使工作提高效率,甚至可以改善領導和下屬之間的關係。當領導者自身的積極樂觀散發到整個團隊時,快樂的力量就會不斷地上升,影響其他人形成一個快樂的環境。在穀歌,員工們都對周圍的工作環境非常滿意,覺得這是他自己的一方天地,他們在其中工作舒適自在,如同在家一般。
1.為員工提供一流的工作環境
美國工商管理學教授戴夫·沃爾克曾經說:“員工們過一段時間就會關注一次薪水的變動,但是當他們對工作失去興趣時,再多的金錢也留不住他們的心。”現在,人才對企業的要求越來越高,他們不僅需要符合其勞動能力的薪酬,更需要舒適的工作環境,以及對工作的滿意度。如果沒有這些作為基礎,老闆便無法留住這些人才,一旦人才開始流失,企業的發展也便失去了動力。所以,老闆必須要放棄能省則省的心態,為員工創造舒適的工作環境。
設想一下,在一棟破舊的寫字樓內,不僅沒有空調,員工們還需要忍受煩人的噪音,員工的工作效率必定不高,他們甚至連手指頭都不想動一下;在另外一棟寫字樓內,雖然有空調,也沒有噪音,但是員工們卻都擠在一個小小的辦公室內,大家胳膊碰胳膊,腳尖踩腳跟,雜物亂堆亂放,滿地都是灰塵,在這樣的環境,員工能努力工作嗎?如果連老闆都不願待在這樣的地方,那麼請不要讓員工在這樣惡劣的環境中工作。身處這種工作環境中的員工,不僅打不起精神來工作,性格也會變得孤僻和冷漠。
要想發揮團隊最好的工作效益,就要努力改變這種令人厭惡的工作環境,為員工提供一個舒適的工作環境,這樣才能讓員工更好地為企業服務。更重要的是,當員工們在這種適合自己發展的環境中體會到企業所寄予的厚望時,就會更加努力進取,而這也可以用來解釋優秀的企業之所以成為優秀企業的原因所在。
2.使員工感受到他很重要
當一個員工覺得自己在組織中很重要時,就會產生一種強烈的使命感。團隊使命感最大的作用便是強調團隊目標和成員工作目標的一致性,強調團隊成員之間的吸引力和成員對團隊的向心力。
當一個組織變得日益龐大,基礎架構也變得日益複雜時,要維持公司一向標榜的團隊使命,並不是件容易的事情。向員工灌輸使命感的關鍵就是要做到讓公司的每個員工都覺得,自己參與了一項很偉大、很特別的事,而此事的重要性也許足以超過他們自身。
一個有效的方法是把團隊調整到共同的目標,通過所有環節的一致性,員工可以認同團隊的價值觀和信念,也瞭解組織目前的營運和努力方向,那麼他不但會努力達到眼前的目標,也會關注組織的更大目標,於是就能相應地盡己所能,對大目標有所貢獻。
馬雲語錄
我希望我們每一個員工都能上班像瘋子,下班笑眯眯,而不是把工作當成負擔,每天像個苦行僧一樣地活著,沒有笑臉的公司是痛苦的。
事實上,穀歌提供的待遇是令人驚訝的,穀歌為員工配備各種室內室外的運動設備與場地,員工們不僅可以踢足球打籃球打網球,還可以游泳攀岩學跳舞。穀歌甚至配備了專門的遊戲室給那些愛打電玩的員工。此外,還有貼心的生活福利,例如免費的理髮、按摩、洗衣、洗車服務,甚至是免費的法律諮詢和心理諮詢服務。好環境才會有好心情,好心情才會有高品質、高效率的工作。
領導者營造寬鬆的環境不只是讓下屬放鬆,更會使工作提高效率,甚至可以改善領導和下屬之間的關係。當領導者自身的積極樂觀散發到整個團隊時,快樂的力量就會不斷地上升,影響其他人形成一個快樂的環境。在穀歌,員工們都對周圍的工作環境非常滿意,覺得這是他自己的一方天地,他們在其中工作舒適自在,如同在家一般。
1.為員工提供一流的工作環境
美國工商管理學教授戴夫·沃爾克曾經說:“員工們過一段時間就會關注一次薪水的變動,但是當他們對工作失去興趣時,再多的金錢也留不住他們的心。”現在,人才對企業的要求越來越高,他們不僅需要符合其勞動能力的薪酬,更需要舒適的工作環境,以及對工作的滿意度。如果沒有這些作為基礎,老闆便無法留住這些人才,一旦人才開始流失,企業的發展也便失去了動力。所以,老闆必須要放棄能省則省的心態,為員工創造舒適的工作環境。
設想一下,在一棟破舊的寫字樓內,不僅沒有空調,員工們還需要忍受煩人的噪音,員工的工作效率必定不高,他們甚至連手指頭都不想動一下;在另外一棟寫字樓內,雖然有空調,也沒有噪音,但是員工們卻都擠在一個小小的辦公室內,大家胳膊碰胳膊,腳尖踩腳跟,雜物亂堆亂放,滿地都是灰塵,在這樣的環境,員工能努力工作嗎?如果連老闆都不願待在這樣的地方,那麼請不要讓員工在這樣惡劣的環境中工作。身處這種工作環境中的員工,不僅打不起精神來工作,性格也會變得孤僻和冷漠。
要想發揮團隊最好的工作效益,就要努力改變這種令人厭惡的工作環境,為員工提供一個舒適的工作環境,這樣才能讓員工更好地為企業服務。更重要的是,當員工們在這種適合自己發展的環境中體會到企業所寄予的厚望時,就會更加努力進取,而這也可以用來解釋優秀的企業之所以成為優秀企業的原因所在。
2.使員工感受到他很重要
當一個員工覺得自己在組織中很重要時,就會產生一種強烈的使命感。團隊使命感最大的作用便是強調團隊目標和成員工作目標的一致性,強調團隊成員之間的吸引力和成員對團隊的向心力。
當一個組織變得日益龐大,基礎架構也變得日益複雜時,要維持公司一向標榜的團隊使命,並不是件容易的事情。向員工灌輸使命感的關鍵就是要做到讓公司的每個員工都覺得,自己參與了一項很偉大、很特別的事,而此事的重要性也許足以超過他們自身。
一個有效的方法是把團隊調整到共同的目標,通過所有環節的一致性,員工可以認同團隊的價值觀和信念,也瞭解組織目前的營運和努力方向,那麼他不但會努力達到眼前的目標,也會關注組織的更大目標,於是就能相應地盡己所能,對大目標有所貢獻。
馬雲語錄
我希望我們每一個員工都能上班像瘋子,下班笑眯眯,而不是把工作當成負擔,每天像個苦行僧一樣地活著,沒有笑臉的公司是痛苦的。