以情感籠絡人,打造團隊
俗話說“將心比心”,你怎樣對待別人,別人就會怎樣對待你。 人心都是肉長的,也許他會拒絕你的錢,不接受你的禮,但他卻不能抗拒你對他的好。 作為管理者,只有和下屬搞好關係,贏得他們的尊重和擁戴,才能調動起他們的積極性,從而促使他們同心同力,努力工作。
上大學時,馬雲憑藉自己的努力,登上了杭州師範學院學生會主席的位置。 他非常熱心,樂於助人。 有一次,班上有一個同學被取消了研究生考試的資格,馬雲為他感到十分心痛,因為這個同學的專業成績很好,只是因為一點小事,就被取消了考試資格。
十年之後,馬雲早已忘記了這件事,獨自一人在深圳漂泊。 然而有一天,這位同學突然找到了馬雲,激動地握住他的手說:“我聽說你到了深圳,所以專門從廣州趕來看你。 ”馬雲一臉茫然,想了很久,才記起了這位同學。 而此時,他的這位同學已是一家著名的外資企業在廣州分公司的總經理。
後來,馬雲成為富甲一方的著名人士,結交了無數的名人豪富,但是當他想起這件事時,仍然感慨萬分,他說:“雖然也有被出賣的傷痛,但一顆善良寬容的心,總能交上一大把真誠的朋友現在不定什麼時間,突然沒來由地會有一個朋友打電話過來:‘喂,馬雲,現在怎麼樣?沒什麼大不了的,有事我們給你扛著!’”
馬雲一直保持著這種熱心腸,也正是由於他的這種可貴的品質,這種近乎浪漫主義的理念,才使他身邊聚集了一大批人才。 在阿裡巴巴創業元老“十八羅漢”核心成員中,竟然有一大半是馬雲的學生,這在全世界的創業案例中也是極其罕見的。 這些朋友,有他的同事,有因為他講課出色而崇拜他的學生,有在夜校等地方認識的生意人。
要想管理好團隊,將團隊打造成一流的團隊,作為團隊的管理者,就必須懂得對員工進行感情投資。 特別是在競爭日益激烈,人與人之間的感情日益淡化的今天,情感已是管理者不可或缺的資源和財富。 在管理者管理團隊的過程中,不僅物質投入可以獲得回報,感情的投入也可以收到意想不到的效果。
沒有哪個團隊的領導者不希望把自己所在的團隊管理好並做出成績,但是怎樣才能做到?從上面的事例中,我們得到了一個答案,那就是僅僅依靠制度、權威是不夠的,還需要懂得對員工進行感情投資。
作為公司的領導,你不能僅僅把員工看作工作機器,而是要對他們付出真感情,使員工產生“歸屬感”,而這種“歸屬感”正是員工願意充分發揮自己能力的重要源泉之一。 沒有哪個員工希望被上司排斥,更不希望自己有朝一日會成為被炒的對象,如果得到了來自上司的感情投資,員工的心理無疑會安穩、平靜得多,所以更願意付出自己的力量與智慧。
另外,朋友間的感情可以使員工更加大膽,他們能夠放開手腳,有效地激發出開拓意識和創新精神,鼓足勇氣,工作起來便無所擔心。
由此可見,要想增強團隊成員的歸屬感,提升團隊的整體戰鬥力,最終成為一支一流的團隊,團隊的管理者就必須注重對員工進行感情投資。 事實上,那些優秀的團隊管理者之所以能將團隊不斷做大做強,其中有一個很大的原因,就在於他們都善於對下屬進行感情投資。
1.鼓勵順利完成工作的下屬
當員工趕了幾個通宵,最終辛苦地完成工作時,領導者要表現出足夠的重視和關愛,如果領導態度冷淡,就像什麼都沒發生過,甚至對員工提出更多更過分的要求,員工就會感到受到了傷害,並會在心裡想:“以後再也不這樣賣力了。 ”反之,如果管理者在此時能夠對下屬說幾句貼心的話語,表示出理解,並鼓勵他以後好好幹,則結果就會截然相反,下屬會因此而認為管理者重視自己,對自己的努力還是心中有數的。
2理解並支持在工作中碰到困難的下屬
無論做什麼工作,都會碰到一些難題。這時,管理者應該表示理解和支援,而不是批評和嘲諷。這樣,才能充分鼓舞下屬的勇氣,使其努力克服困難,完成工作。
3認同勇於表達自己不同意見的下屬
人人都喜歡聽好話,領導也一樣。領導們最喜歡自己的決定受到所有員工的支持,如果有人提出異議,他們往往會感到心裡不舒服,儘管他們並不總是表現出來。如果你想成功地管人理事,就必須改變這種弊病。對於此類下屬,不僅不應反感,而且應該進行鼓勵,無論他的看法是否正確,是否可行,你都應該對其具有的勇氣和精神表示認同,給予鼓勵。
總之,在管人理事中,不懂得對員工進行感情投資的管理者,不可能成為成功的、卓越的管理者。想讓下屬聽從你的指揮,不能只靠強制和命令,還必需通過感情投資激發員工的巨大潛能。
馬雲語錄
今天的阿裡巴巴,我們不希望用精英團隊。如果只是精英們在一起,肯定做不好事情。我們都是平凡人,平凡的人在一起做一些不平凡的事。
”反之,如果管理者在此時能夠對下屬說幾句貼心的話語,表示出理解,並鼓勵他以後好好幹,則結果就會截然相反,下屬會因此而認為管理者重視自己,對自己的努力還是心中有數的。2理解並支持在工作中碰到困難的下屬
無論做什麼工作,都會碰到一些難題。這時,管理者應該表示理解和支援,而不是批評和嘲諷。這樣,才能充分鼓舞下屬的勇氣,使其努力克服困難,完成工作。
3認同勇於表達自己不同意見的下屬
人人都喜歡聽好話,領導也一樣。領導們最喜歡自己的決定受到所有員工的支持,如果有人提出異議,他們往往會感到心裡不舒服,儘管他們並不總是表現出來。如果你想成功地管人理事,就必須改變這種弊病。對於此類下屬,不僅不應反感,而且應該進行鼓勵,無論他的看法是否正確,是否可行,你都應該對其具有的勇氣和精神表示認同,給予鼓勵。
總之,在管人理事中,不懂得對員工進行感情投資的管理者,不可能成為成功的、卓越的管理者。想讓下屬聽從你的指揮,不能只靠強制和命令,還必需通過感情投資激發員工的巨大潛能。
馬雲語錄
今天的阿裡巴巴,我們不希望用精英團隊。如果只是精英們在一起,肯定做不好事情。我們都是平凡人,平凡的人在一起做一些不平凡的事。