如何說有門道
語言會暴露一個人的心理狀態。 熱播劇《歡樂頌》有個極其生動的案例：
個優秀的男士都深愛女主安迪,得知安迪家族有神經病史,他們的說法不一樣。
老譚說:“安迪,你根本沒病。 ”
奇點說:“我一定會把你的病治好。 ”
小包說:“好巧,我也有神經病。 ”
如果你是安迪,會選擇誰呢?老譚否認安迪有病,奇點要舍已救人,唯有小包懂得共情:我和你一樣。
能講話不等於會說話。 一句話能把人說笑,一句話也能把人說哭。 語言是溝通的利器,就看你怎麼用。
這世上每個人都需要鼓舞。 如果別人遇到困境,正陷入困頓和迷茫中,建議不要跳出來“仙人指路”,而要做一個好的傾聽者。
“如果我是你,我也會這麼想、這麼做。 ”這是最好的共情語言。
不要去貼標籤,“你太傻了!”“你怎麼沒想到可能會…”這樣的話只會讓對方想離開你。
你可以換一種方式:“我看到……我聽到……我感覺到……”
比如,我看到你抽了好幾支煙;我聽到你音調有些高;我感覺到你特別想把這件事做好;或許你冷靜一下,效果會更好。
語言的藝術,不是專業人士的功課,而是每位普通人該花時間和精力去琢磨的事,簡單點說就是:怎麼說話,說人話。
請讀下面的一段話,注意自己大腦出現了什麼畫面：
現在大家閉上你可愛的眼睛,請不要想檸檬的顏色,不要想檸檬的味道,是什麼形狀,千萬不要想檸檬,千萬不要想檸檬哦。
你是否發現你的大腦不聽文字的指揮,想的都是檸檬?“不要”這個指令對你的大腦完全沒有作用!
而不明白大腦這個特點的人會無意識負面化語言,往往把注意力集中在自己“不要”的困境上:千萬不要遲到,不要忘了帶鑰匙,不要碰上誰誰誰……
女兒作文裡曾寫到去朋友家做客的經歷,主人家有只小狗汪汪直叫,她很害怕小狗會咬她。 結果主人說:“別怕,它不會咬你的。 ”她寫道:“阿姨越說不怕,我越怕!”
曾經有位媽媽跟我說:“我兒子總打妹妹,老師能跟您約時間做個諮詢嗎?”
我問:“你就這事怎麼跟兒子交流?”
她說:“我一遍遍告訴他‘不要打妹妹’”。
問題就出在這兒。 如果換一種語言模式,對兒子說:“你是哥哥,要幫助媽媽照顧妺妺,疼愛妺妺啊!
媽媽的語言模式變了,兒子的行為隨之改變。
朋友說:“別著急。 ”你聽了更急。
家人說:“別傷心。 ”你聽了眼淚就忍不住了。
商家廣告說:“不要你破費。 ”你不由打開了荷包。
······
這是一個有趣的發現,如果我們知道說話的門道,就知道什麼時候說“不”,什麼時候不該說“不”。
回顧一下3個實用的幸福語言模式:
1 學會共情:“如果我是你,也會這樣……”
2 不貼標籤,只需表達:“我看到……我聽到……我感覺到……”
3 “不要”這個指令對你的大腦完全沒用,慎說“不要”。
親愛的,我們天天都要說話。 說話有門道。 光“知道”這個門道沒有用,除非你“做到”,才是你的。