導讀:這段時間, 關于外賣小哥的事情, 在網上討論的沸沸揚揚。 有人說外賣小哥非常辛苦, 顧客應該多體諒, 也有人說外賣小哥為了送餐, 經常是亂闖紅燈, 逆行, 也給部分司機和行人造成了一定的困擾。
而最近網上又爆料出這么一件事, 有外賣小哥也是著急送餐, 在超速時, 不小心和另外一個電動車輕微撞了一下, 當時外賣小哥和對方都沒什么問題, 可沒想到的是, 對方一下子就來了4個人, 直接要求小哥賠償他們的損失1000元。 雖然當時對方車子也沒有任何問題, 但小哥畢竟是超車, 自知理虧。 但是面對1000的賠償,
小哥跟對方求情, 可對方仗著人多, 反正就是要賠償1000元, 最后小哥無奈, 只好把錢賠了。 在賠償完之后, 因為耽誤了不少時間, 小哥想著, 當時車上還有3個訂單沒有送完, 得趕緊去送, 要是被顧客投訴, 那還要罰款, 這就太不值得了。
緊趕慢趕, 在送前面2個顧客的時候, 雖然也超時了將近30分鐘, 可小哥把事情跟顧客說了之后, 顧客也沒有故意去為難小哥, 雖然沒有給好評, 但也沒有去投訴, 這已經算是不錯了。
可當小哥把最后一個外賣給顧客送過去時, 當時顧客拿出一東西, 小哥愣了。 原來顧客直接拿出手機, 打開平臺, 說小哥已經超過了一個小時了。
小哥怎么解釋, 對方都不聽, 最后只好走了, 就在走之后, 不到10分鐘, 顧客果然給了自己差評, 一下子幾十塊錢又沒了。
對于顧客的這個差評, 看網友都是怎么說的:
網友一、我認為這個差評應該給, 畢竟不管什么理由, 反正是外賣小哥自己造成的, 顧客花了錢, 小哥就應該有義務去服務到位, 只有通過差評, 才能讓外賣小哥的服務更好。
網友二、我認為不該給, 畢竟每個人都會有特殊情況, 誰沒有點意外呢?小哥都解釋了,
網友三、我認為是平臺的問題, 把時間規定的太嚴格了, 動不動就罰款, 哪個外賣小哥都不甘心啊!
你們怎么看這個事情呢?