8月10日凌晨, 張家界市迅速處置了一起因游客與導游糾紛引發的群體事件。 10日凌晨, 當地公安部門果斷處置, 現場抓獲20名打砸違法犯罪嫌疑人, 并迅速控制和平息了事態。 張家界市委市政府緊急部署, 嚴厲打擊違法行為, 確保旅游安全有序。
據悉, 8月7日深圳游客崔某一家4人, 通過攜程網訂購張家界8月9日一日游行程。 當晚, 崔某因對威武國際旅行社導游黃某服務、收費等不滿意, 與負責處理的劉某通過信息發生糾紛, 并進行辱罵。 劉某通過網絡和微信曬出對話, 引發部分旅游從業人員公憤, 200多人聚集到游客入住的酒店,
事件發生后, 張家界市委市政府高度重視, 主要領導當即作出批示。 凌晨和上午8時, 張家界市主要領導兩次召開緊急調度會, 迅速落實事件調查、妥善處置、依法打擊、平息事態的具體措施。 上午10時, 張家界還啟動旅游市場專項整治行動, 切實維護游客合法權益, 對破壞旅游秩序、影響旅游安全的行為進行嚴厲打擊。
目前, 張家界各景區景點旅游正常有序。
此外, 另據看看新聞報道:女游客門票"被坑"讓導游學狗叫 遭眾人打砸酒店
8月9日, 在湖南張家界, 一名深圳女游客在當地一家旅行社購買原價為228元的門票, 然而導游卻收取了338元。
導游解釋338元包含門票, 保險以及電梯費, 可女游客不依不饒, 辱罵導游:“窮山惡水出刁民”, 要導游學狗叫道歉。
后經導游朋友圈傳播散發引發公憤, 怒氣填胸者們來到女游客所住酒店打砸, 希望得到"道歉"。
張家界旅游局團委辦公室工作人員表示, 目前公安機關已介入處理, 該游客已離開張家界。
目前, 事件正進一步調查中。
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來源:湖南日報、看看新聞
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