杭州的王女士日前在上班途中遇到了驚險一幕：拼車上班的路上， 她居然拼到了兩條大狗， 途中狗吠一路不停， 她整個行程瑟瑟發抖。
王女士告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn）， 6日早高峰時， 她選擇滴滴出行網約車平臺上的同時呼叫功能， 拼了一輛快車去上班。 上車時， 已有一名女乘客坐在后座， 自己便坐在副駕駛座。 此時， 司機告知兩人還有一位乘客， 讓她們稍等一下。 沒想到等來了一位攜帶兩條大狗的姑娘， 司機沒有拒絕。 姑娘上車后稱沒有看清楚是拼車。 據后排女乘客的描述， 當時這兩只大狗坐在她和狗主人之間。
本文圖片均來自“錢江晚報”微信公眾號
王女士告訴澎湃新聞， 兩條大狗好像是雪橇犬， 能到人大腿的高度。 當時兩條狗沒有收到任何約束， 并受環境影響， 一路上都在兇猛的叫喚， 其中一條不時把頭伸到司機和王女士中間， “感覺它隨時會撲過來咬我們”。 不僅她和另一名女乘客嚇得發抖， 男司機也被嚇得不輕， 連握方向盤的手都是抖的。 中途， 后排女乘客忍受不了下了車。 她因著急去公司開會， 才忍著和兩條狗同乘了近30分鐘， 在離公司還有一公里的地方， 她也趕忙下車。
“這個事情權責到底在誰。 司機怕處罰不敢拒單， 女乘客打不上車也不肯輕易取消。 所以倒霉的是共乘人。 ”王女士告訴澎湃新聞。 下車后， 她立即聯系滴滴網約車平臺進行投訴。
對于王女士遇到的這一拼車狀況， 澎湃新聞聯系了滴滴網約車平臺。 該平臺工作人員表示， 平臺起草的乘客文明公約中有關于攜帶寵物乘車（導盲犬除外）的倡議：拼車乘客請勿攜帶寵物或者活禽搭乘車輛；非拼車乘客攜帶寵物、活禽乘車必須提前征得車主同意， 并按照平臺要求放入寵物箱或放入封底的箱包袋內。 但是此類倡議目前也只能全憑乘客自覺履行。
王女士告訴澎湃新聞， 她的投訴也是頗費周折。 目前， 滴滴網約車平臺給予的解決方案是對司機進行口頭警告和相應處罰， 以及返還24元的乘車費。 對于王女士提出的拼車增設有無寵物這一選項， 平臺表示接受并考慮改進。
“我說我不缺這24塊錢， 如果后續還是不作為， 我會一直關注和推動這件事情的改進。 滴滴網約車平臺客服說那謝謝您的關注了， 我們暫時就不操作這個費用返還了。 ”王女士告訴澎湃新聞。
北京市煒衡律師事務所高級合伙人吳建勝向澎湃新聞表示， 拼車本身就存在很多法律漏洞和缺陷， 完全規范化比較難。 但《杭州市客運出租汽車管理條例》中明確規定了乘客不得攜帶無必要約束措施的動物乘車， 導盲犬除外。 乘客有上述情形， 經司機告知后仍然拒絕改正的， 司機有權拒絕或終止服務。 此案例中， 司機應該拒絕攜帶無保護措施寵物的乘客乘車。 司機在沒有拒絕的情況下，