在城市里， 像銀行、醫院、郵局這些公共基礎設施隨處可見， 它們為人們生活提供著便利與保障， 成為社會不可缺少的一部分。 但是， 一直以來銀行有一個問題常被人們詬病， 那就是銀行為什么沒有廁所？
其實銀行并不是沒有廁所， 而是沒有供外部客戶使用的公共廁所， 銀行的廁所通常只對內部人員開放， 不知道有沒有人在辦理業務時想上廁所卻遭到銀行工作人員的拒絕呢？看似不通人情的背后其實是有一些客觀存在的理由的。
首先最主要的就是安全因素， 銀行這么一個“錢多人多”的地方到處都是監控，
其次, 是沒那個必要， 銀行都有自助終端可以實現簡單業務的辦理， 就算是有一些相對麻煩的業務， 一般也用不了兩三個小時， 大多數人還是可以忍受的。
然后還有客戶等級原因， 我們都知道VIP客戶和普通客戶待遇是不一樣的， 高級客戶有自己的客戶經理， 自然也不會為了“上廁所”這種事情所苦惱， 這也是支付的多少決定所能享受的服務質量等級有所不同的道理。
還有一種說法是銀行地帶寸土寸金， 為了成本考慮不建議建立對外開放的廁所。
現如今， 國家倡導以人為本， 關于銀行無廁所帶來不便這樣的問題也得到了改善，