世界杯終于落下帷幕， 最激動的不止是法國人， 那些購買了華帝產品的消費者們， 眼巴巴地等著兌現“法國隊奪冠， 華帝退全款”的承諾。
然而， 突然畫風就不對了！之前說好的“退全款”， 如今華帝在網購平臺上的退款公告卻寫著：天貓上買的， 退天貓超市卡！京東上買的， 退京東E卡！……嗯， 公告還不忘加一句“無門檻使用， 等同現金”。
對于這么一個“老母雞變鴨”的事， 華帝甚至不屑于和消費者解釋一句， 怎么之前胸脯拍得震天響的“退全款”變成了退卡？在鋪天蓋地的“華帝退全款啟動”的廣告中， 消費者卻成了沉默的大多數。
世界杯期間， 華帝那則“法國隊奪冠， 華帝退全款”的廣告確確實實在朋友圈里紅火了一把。 “退全款”的意思， 當然是退現金， 而不是什么“等同于現金”的購物卡。
除非華帝能舉證之前充分向消費者披露了是“退卡”而不是退現金， 否則就是單方面地違背了合同約定。 自從事件一開始的刷屏式營銷， 到之前的華帝華北最大經銷商倒閉事件之后華帝的再三承諾， 都說的是“退全款”， 對于退卡只字未提。
有人說， 這是“天上掉餡餅”的好事， 法國隊奪冠， 消費者能夠退購物卡已經不錯了， “還要啥自行車啊”！這其實是把商家兌現承諾當成了“中頭彩”， 而不盡義務。 很多消費者正是被承諾所吸引才購買的華商產品， 遵守承諾是每一個商家應盡的義務，
事實上， 華帝總部只是承擔了電商渠道的銷售退款， 這只有2900萬元， 而線下渠道的退全款， 卻是讓經銷商埋單的， 這部分高達5000萬元。 華帝底氣在于， 這場營銷豪賭大頭將由經銷商來“埋單”， 并不全是割自己的肉。
在目前線上銷售被“退全卡”的情況下， 線下銷售的退款會不會飛妖蛾子呢？6月底時， 廣東省中山市第二人民法院發布公告， 裁定查封華帝的第四大經銷商——北京天津華帝燃具股份有限公司， 華帝京津公司總經理因負債上億元，
在周一早盤， 華帝股份開盤大漲7.49%， 成交1776.28萬元， 報15.65元/股。 華帝靠著這一套“神操作”， 既收獲了足夠的關注度， 又賺得盆滿缽滿。 商場上收獲一片贊揚， 但是基本的誠信有沒有做到？說好的“退全款”， 變成了退購物卡， GMV還留在各家電商平臺上充賬面， 線下退款直接由經銷商來埋單。
股價漲了， 流量賺到了， 哄住了電商平臺， 讓經銷商頂了雷， 華帝看似“無本萬利”， 但是就剩下當初滿心指望“退全款”的人，
華帝通過一波營銷， 將“退款”的風險和責任推卸給了經銷商、最無辜的消費者。 之前信誓旦旦、賺足人氣的“退全款”變了味：線上的成了“退卡”， 線下的銷售因為大經銷商倒閉， “退全款”在一些地區成了懸念。
可怕的是， 這種不誠信的企業在資本市場上得到追捧， 這本身就是一個危險的信號。 期盼市場監督、證券監管部門能早日介入， 讓消費者們安心， 也給其他有志于“逗你玩”的投機取巧者一個黃牌警告。
社論市場無兒戲， 蹭世界杯營銷需謹慎
華帝京津經銷商財產被查封， “法國奪冠退全款”還能否兌現？
（澎湃特約評論員 李勤余）